Vicare ohne Verbindung zur Anlage

[viessmannprobleme]

Ich bin wohl einer von zigtausend und meinen Frust will ich hier nicht auslassen. Habe A L L E S  was das web zu diesem Thema hergibt, ausprobiert. Erfolglos. Bitte senden Sie mir die ID# zu Herstellnr. 7724 8270 2987 9200 an meine Emailadresse. Danke im voraus.

[CustomerCareChris]

Hallo viessmannprobleme,

wovon redest du genau? Von den Daten des QR Codes, um die Anlage mit Hilfe der ViCare App in Betrieb zu nehmen?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[viessmannprobleme]

Genau davon rede ich. QR-Code nirgends zu finden. Wäre hilfreich, wenn die Daten auf dem Anzeigefeld der Anlage zu finden wäre. HB antwortet nicht auf Anfrage, zudem ist seine Serviceadresse aus dem Bedienfeld verschwunden. Mich verwirren auch die unterschiedlichen "Fachbegriffe" für ein und dasselbe die wohl jeder Autor für sich anwendet.

Also bitte um die ID# aus dem QR-Code, damit ich das Kommunikationsmodul wieder einrichten kann.

[CustomerCareChris]

Hallo viessmannprobleme,

der QR Code Sticker liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß