Vicare Registrierung zurück setzen.

[Wolfgang19]

Sehr geehrtes Viessmann Team

Ich habe eine neue email Adresse bekommen und habe darauf hin die Vicare App gelöscht.

Beim neu einrichten mit der neuen email Adresse kommt der Hinweis,das die Anlage bereits registriert ist.

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Können sie die Anlage zurück setzen?

Daten siehe Anhang

Dank im Vorraus

[CustomerCareChris]

Hallo Wolfgang19,

bitte nicht wundern, ich habe deine persönlichen Informationen aus dem Beitrag entfernt, da diese für jeden Nutzer der Community sichtbar waren.

Logge dich bitte mit der alten Adresse nochmal in der ViCare App ein und wähle unter Einstellungen - Allgemein den Punkt "Anlage abmelden".

Im Anschluss kannst du die Anlage auf die neue Adresse registrieren.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team