Vicare Einzelraumsteuerung Standby

[Mechielsen]

Guten Tag!

Ich habe das Problem, dass mehrere Räume im Standby sind, obwohl sie laut Zeitprogramm auf Normal hochheizen müssten. Hier spezifisch geht es um das Wohnzimmer (siehe screenshots). Heute Morgen hatte ich das gleiche Problem im Bad. Gibt es hierfür eine Lösung? Seriennummer der Vitoconnect ist  7637415015397200.

MfG 

Davey Mechielsen

[CustomerCareChris]

Hallo Mechielsen,

laut unserem System regelt die Anlage korrekt, in den Räumen, die kälter sind, als sie sein sollten, sind die Ventile geöffnet, in zu warmen Räumen geschlossen.

Hat sich an der Anzeige in der App etwas geändert?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Mechielsen]

Hallo Chris, 

irgendwann hat das Badezimmer angefangen zu heizen. Die Heizung soll aber laut Programmierung bereits um 6:00 auf 20° eingeschaltet werden. Um 7:10 Uhr war das Badezimmer aber nur 17°. Die App hat angezeigt, dass nicht geheizt wird, der Heizkörper war auch kalt. 

MfG

Davey Mechielsen

[CustomerCareChris]

Hallo Mechielsen,

kannst du dieses Verhalten regelmäßig beobachten oder war es bisher ein einmaliger Vorfall?

Lässt sich ggf ein Muster erkennen, wann die Räume nicht regeln oder gibt es bestimmte Räume, bei denen das Verhalten auftritt?

Besten Gruß