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Vicare App zeigt nicht die aktuellen Daten

Hallo,

seit Donnerstag letzter Woche zeigt die ViCare App keine aktuellen Daten der Heizungsanlage mehr an. Die Nummer des Kommunikationsmoduls ist 7782093003916207. Verbindung zum WLAN und Internet ist vorhanden und einigermassen stabil (seit Donnerstag hat auch Kabel-Deutschland immer mal wieder kurze Internet Aussetzer. Leider nur intermittierend daher lohnt es nicht bei Kabel-deutschland die Störung zu melden. Die checken und in dem Moment ist dann alles OK). 

Wie kann ich das Problem lösen.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo georgeogray,

 

hast du mal einen Neustart des Kommunikationsmoduls ausgeführt? 

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 ANTWORTEN 3

Hallo georgeogray,

 

hast du mal einen Neustart des Kommunikationsmoduls ausgeführt? 

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

Hallo, 

Habe ich jetzt gemacht und funktioniert wieder. Vielen Dank.

Alles klar. 

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