Vicare App kein aktuellen Werte

[Dak85]

Mahlzeit,

ich bin im Besitz einer Vitodens 300. Seit 5 tagen zeigt die APP die gleichen Werte Temperatur, Gasverbrauch, stromverbrauch status Brenner etc.

Die Therme läuft und ist mit dem WLAN verbunden, APP ist auf der aktuellstes version.

Würde mich über Hilfen freuen

MfG

[CustomerCareChris]

Hallo Dak85,

laut unserem System sind die Daten aktuell, schalte doch bitte deine Anlage mal für 10 Minuten am Netzschalter aus

Starte in dieser Zeit auch das Handy neu und prüfe im Anschluss (nachdem die Anlage wieder hochgefahren und mit dem Internet verbunden ist), ob die Daten in der App aktuell sind.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Dak85]

Morgen,

danke für die schnelle Antwort. Jetzt läuft wieder alles

Wünsche ein angenehmes Wochenende