Wenn die App nicht funktioniert, bringt es nichts, das "System" (Heizgerät) vom Strom zu trennen.
Entweder ist das Heizgerät nicht mehr mit dem WLAN verbunden oder die App hat ein Problem. Das sind zwei paar Stiefel.
1.) Ich würde zuerst mal überprüfen, ob das Heizgerät noch am WLAN oder vielleicht auch Repeater hängt. Das geht nur vor Ort am Heizgerät. Meistens genügt WLAN deaktivieren und dann wieder aktivieren.
2.) Wenn das Heizgerät mit dem WLAN verbunden ist, dann würde ich die ViCare-App deinstallieren und anschließend wieder installieren. Für die ViCare-Anmeldung benötigst du den Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und das Passwort.
Eigentlich informiert die Fehlermeldung genau darüber, ob ein Fehler nach 1. oder 2. vorliegt.
Meine Erfahrung: Ein bis zweimal im Jahr bricht die Verbindung ab.
