Vicare Anlage anlegen funktioniert trotz richtigem Aufkleber nicht (Vitodens 300 W)

[Buhli]

Hi,

habe eine Vitodens 300-W die Anlage lässt sich aber nicht in der Vicare app anlegen trotz des richtigen Aufklebers mit Wlan symbol und mit dem Wlan verbundenen Gasbrennwertgerät.

Seriennummer.: 7946868101030126

Kann mir jemand helfen

Mit freundlichen Grüßen 

Markus

[CustomerCareBen]

Hallo Buhli,

hilfreich wäre wenn du uns genau beschreibst was nicht funktioniert.

Zudem poste bitte mal ein Bild des QR-Codeaufklebers. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Buhli]

Hi, 

die App bricht nach scannen oder manuellem eingeben der Daten mit einer Fehlermeldung ab.

Anbei das Foto

Mit freundlichen Grüßen 

Buhli

[CustomerCareBen]

Was für eine Fehlermeldung wird angezeigt?

Welche Version der ViCare verwendest du auf welchem Endgerät, mit welcher Version des Bertriebssystems?