ViCare koppelt sich nicht mehr mit der Anlage

[Td2022]

Hallo zusammen

wollte mich nun in der Heiz Periode mit der ViCare App , die bei Heizungs Installation funktionierte , um die Einstellungen etc kümmern 

leider findet keine Kommunikation mehr statt

Beim

verbindungsaufbau Anlagen Koppelung kommt es nicht zur Verbindung 

bild 

das hat leider nicht geklappt 

folgt jedem Versuch 

Danke für eine Info / Mithilfe / Lösung

Gerät ist IOS Apple 

[CustomerCareBen]

Hallo Td2022,

ein Bild kann ich deinem Beitrag nicht entnehmen, zudem fehlt es mir hier ein wenig an Informationen.

Gib bitte noch die Herstellnummer deine Kommunikationsmoduls mit an und welche Version der ViCare du verwendest.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team