VITODENS 300 fällt immer wieder aus; Störung A4 im Display. Läuft wieder "normal" nach EINSCHALTEN ?

[DEPRO-WohnWert]

Hallo Gemeinde,

nach Jahren zuverlässigen Betriebs fällt seit Frühsommer 15 der Heizkreis immer wieder aus.

Nach der ersten Störung (A4) wollte unser Heizungsinstallateur die Pumpe austauschen.
Als er mit der neuen Pumpe kam, lief die VITODENS 300 wieder scheinbar normal, d. h. nach dem wieder Einschalten des Gerätes. Seit dem fällt sie in fast regelmäßigen Abständen  aus.
Ausschalten  ...   Einschalten  ...  läuft ?!  Jetzt werden die Abstände immer kürzer und der Winter kommt.

Wer hat einen Tipp oder kann helfen ?
Bei Haustechnikdialog wurden ähnliche Probleme unter  "VITODENS 300  -  Merkwürdiges Pumpenverhalten" beschrieben und der angeblich heilbringende Pumpentausch als wirkungslos erklärt.
Schließlich habe ich einen Beitrag gefunden:

>> Hallo Lötmaxe bei deinem Vitodens ist nur das Busmodul defekt. Also ... Busmodul austauschen und schon läuft dis Kiste wieder! Gruß Gismose <<

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und/oder kann bestätigen, dass der Austausch des vermeintlich defekten Busmoduls die Störung behebt ?

Wenn ja, wo bekommen wir dieses Ersatz - Busmodul zwecks Auswechslung ???

Freue mich auf Antworten und Hinweise, Dank im Voraus.

Viele Grüße Thomas

[Kundendienst]

Hallo.

Wenn du A4 als Fehlermeldung hast kannst nur die Pumpe tauschen. Das Busmodul kostest ca 20 euro weniger als die komplette Pumpe also wäre es Schwachsinn nur das Modul zu tauschen.
Und zudem gibt es eine verbesserte Ausführung der Pumpe als deine jetzige verbaute.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Thomas,

die Meldung A4 deutet auf ein Kommunikationsproblem der drehzahlgeregelten Pumpe hin.

Zunächst sollte erstmal die Verbindungsleitung zur Pumpe geprüft werden und ob die Steckverbindungen auch fest an der Pumpe und der Regelung sitzen.

Sollte das alles korrekt sein, kommen zwei mögliche Fehlerquellen in Frage:

Zum einen die Pumpe selbst und zum Anderen die VR20-Platine der Regelung.

Die Erfahrung hat aber gezeigt, dass die Elektronik der Pumpe in der Regel für die Meldung A4 verantwortlich ist.

Abhilfe kann somit der Austausch der Regelung schaffen.

Beste Grüße °be