Übertragen von Apple-subscription für die ViCare-App

[Martin-Harburg]

Ich steuere die Heizung in unsere Kirchengemeinde. Dafür habe ich über Apple ein Subscription auf die ViCare Heizungsapp abgeschlossen. Jetzt ziehen wir aber um, und sollte jemand anders der Zugang bekommen - und auch der Subscriptions übernehmen. Wie kann ich das am besten tun?

[CustomerCareChris]

Hallo Martin-Harburg,

das Abo ist an den Account gebunden, über den es gebucht wurde.

Eine Übertragung ist nicht möglich.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Martin-Harburg]

Vielen dank für die Antwort. Das heißt also, dass ich das Abo auslaufen lasse, und dass jemand anders danach ein neues Abo absließen sollte?

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Martin-Harburg,

wenn die Anlage auf einen anderen Account angemeldet werden soll, ja.

Alternativ kannst du natürlich auch die Daten deines Viessmann Accounts an den neuen Verantwortlichen geben, bis das Abo abgelaufen ist.

Denke nur dran, das Abo früh genug im AppStore / PlayStore zu kündigen.

Besten Gruß