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Störmeldung F.369 obwohl keine Störung anliegt

Hallo

ich erhalte von einem Kunden über VI Guide immer diese Fehlermeldung obwohl keine Störung vor Ort anliegt.

 

Status des Energiesystems ist Fehler: 12/19/2024 11:11:58 PM - Code: F.369 - Flammensignal ist bei Brennerstart nicht vorhanden oder zu gering. Oder Flammenverlust direkt nach Flammenbildung.

Seriennummer: 7544706201370123

Was kann das sein?

lG

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