Steuerung von 2 Vitodens 200 mit einem Handy

[Bobby4]

Hallo, wie kann ich die 2 Gasthermen Vitodens 200-W über Vicare mit meinem Handy steuern. Ich bin Privatkunden. 1 Vitodens habe ich Geschäft zu steuern, aber das 2 Gasgerät noch nicht. Ich komme nicht weiter, wer kann helfen. Danke und Gruß 

[CustomerCareBen]

Hallo Bobby4,

an welchem Punkt der Einrichtung kommst du denn nicht weiter und um was für einen Vitodens 200-W mit welchem Kommunikationsmodul handelt es sich konkret? Bitte noch die zugehörigen Herstellnummern mit angeben.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Bobby4]

Hallo Benjamin_Reuter,

Danke für die Info.

Es handelt sich um die Hersteller Nr. 7724827012312226 Vitodens 200-W,B2KF-19 2,5-19 K

Mit freundlichen Grüßen 

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[Bobby4]

Hallo Herr Reuter,

Das Gerät ist zum Netzwerk verbunden, aber ich komme mit meinem Handy nicht mehr klar.

Mit meinem Handy steuere ich schon ein Vitodes 200-w, Hersteller Nr 7724827012313223

Mit freundlichen Grüßen Peric 

[CustomerCareBen]

Hallo Benjamin_Reuter,

Danke für die Info.

Es handelt sich um die Hersteller Nr. 7724827012312226 Vitodens 200-W,B2KF-19 2,5-19 K

Mit freundlichen Grüßen 

Es fehlt mir noch die Nummer des Kommunikationsmoduls. 

Das Gerät ist zum Netzwerk verbunden, aber ich komme mit meinem Handy nicht mehr klar.

Womit genau kommst du nicht klar?
Bitte konkret angeben wobei du Unterstützung benötigst, sonst ist dir nur schwer weiterzuhelfen. 

[Bobby4]

IP 4 Adresse 192.168.170.116

Ich möchte mit meinem Handy über Vicare das Gerät steuern, aber wenn ich die QR code scannen möchte da kommt die Meldung :Diese Anlage ist bereits registriert. Wenden Sie sich an Viessmann Service 

[CustomerCareBen]

Ja, dann bitte mal die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit angeben!

[Bobby4]

Hersteller Nr 7724827012312226

ID 32068C6444696CA9

MAC B8-74-24-2E-A1-7B

SKI 7A6F 5F6D BE50 17EC E713 5D8C D2DF 91D6 9CDA 0CFC

EUI-64 8C-F6-81-FF-FE-E8-E7-73

WPA BK5AYM3TXAXM

IC 1C3B 9CB2 DCCD 35C3 E364 9C8D E277 0CE6

SSID VIESSMANN-2226

[CustomerCareBen]

Die Anlage ist über deine E-Mailadresse "bobby.pXXXX@gmx.de" registriert.

Wenn du die Anlage jetzt zu deinem anderen Account als weitere Anlage hinzufügen möchtest, musst du dich erstmal mit dem gmx Account in die ViCare einloggen und dort die Anlage abmelden.

ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Kommunikationsmodul abmelden.

[Bobby4]

Wenn ich Vicare aufmache, dann komme ich unter Einstellungen auf die Anlage mit der Hestellernummer 7724827012313223 die über die E Mail

pdobxxxxxx@gmail.com registriert ist.

Wie komme ich jetzt über die Vicare und Email bobby.p.....@gmx.de auf meine unter diese Mail Adresse registrierte Anlage?

[CustomerCareBen]

Dazu musst du dich erstmal mit dem gmx Account in die ViCare einloggen und dann wie beschrieben das Kommunikationsmodul abmelden.

Um wieder zum Login zu kommen, musst du dich natürlich erstmal ausloggen.

ViCare-> Einstellungen-> Profil-> "drei Punkte oben rechts"-> Abmelden

[Bobby4]

Hallo Herr Reuter,

Es hat geklappt mit der Steuerung.

Vielen Dank.

Andere Frage : Wie kann ich jetzt die erweiterte Garantie für 5 Jahren von Viessmann bekommen?

Grüße Peric 

[CustomerCareBen]

Dazu musst du deine Anlage unter folgendem Link registrieren.