Start der Heizung mit ViCare funktioniert nicht - abgesperrtes Wasser als Grund?

[Sunshine001]

VITODENS 333-F

CE-0085 BR 0433

Gas-Brennwertheizgerät

Zur „Überwinterung“ wurde das Ferienprogramm mit ViCare aktiviert. 
Bei Rückkehr hat die Heizung sich nicht eingeschaltet.

Erst als das abgesperrte Wasser aufgedreht wurde, lief die Heizung an.

Ist das abgesperrte Wasser Grund hierfür?

Das ViCare App zeigte mir keinerlei Störung.

[CustomerCareBen]

Hallo Sunshine001,

dass das abgesperrte Wasser der Grund dafür ist, dass die Anlage nicht in Betrieb geht ist eher unwahrscheinlich.

Um dazu eine konkrete Aussage treffen zu können, müssten wir alle Betriebsdaten der Anlage von genau diesem Zeitpunkt kennen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Sunshine001]

ViCare auf Ferienprogramm aktiviert - 3 Tage vor Rückkehr Ferienprogramm Ende und auf „normales“ Programm gewechselt. 
Keine Störmeldung -  „Deiner Anlage geht es gut“ - der Brenner lief erst an, als das Wasser aufgedreht wurde. Somit kommt es zu der Folgerung, dass die abgesperrte Wasserzufuhr Grund hierfür ist - ist so 2 x so passiert.

[CustomerCareBen]

Poste mal die Herstellnummer deines Vitodens.

[Sunshine001]

Herstell-Nr. / N° de fabrication / Serial no.

7246897803619107

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Das Gerät hat einen Wasserdrucksensor.
Liegt dort kein Druck an, geht das Gerät ohne Störmeldung nicht in Betrieb.