Seriennummer und Produktname fehlt in der Vicare App

[Heizmann69]

Hallo... 

In meiner Vicare App lässt sch auch die Seriennummer und der Produktname nicht eintragen. Ist es auch bei mir möglich dieses von Viessmann im Viessmann System nachzutragen?

[CustomerCareChris]

Hallo Heizmann69,

ja, das geht.

Dazu brauche ich nur Herstellnummer der Anlage und die des Vitoconnects.

Beide Herstellnummer haben 16 Stellen und beginnen mit 7. Die des Vitoconnect findest du auf der Rückseite des Gerätes, die des Wärmeerzeugers auf dem Typenschild.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Heizmann69]

Oh super...

Hier die Nummer vom Kessel:7776310301353121 und die Nummer vom Vitoconnect:7637415044598197.

Vielen Dank im voraus dafür und viele Grüße aus Nordhausen sendet Stefan

[CustomerCareChris]

Hallo Heizmann69,

im System wird mir die Nummer jetzt angezeigt, hat das Eintragen bei dir doch noch geklappt?

Besten Gruß

[Heizmann69]

Hallo...

Wahrscheinlich,da ich jetzt meine Daten in der App sehe. Egal wie, trotzdem vielen Dank für die schnellen Antworten und einen schönen Tag.

Gruß Stefan