Hallo Viessmann Team,
wir haben ein Haus gekauft, und können uns in dem Vitoconnect nicht registrieren. Beim Versuch uns zu registrieren kommt es zum Fehler, da das Gerät noch auf den vorherigen Eigentümer angemeldet ist.
Gibt es eine Möglichkeit, die Registrierung zurückzusetzen? Oder können Sie die vorherige Registrierung für uns zurücksetzen?
Herstellernummer: 7637415015810204
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Eduard
Hallo EduBau,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team