Pumpe schaltet nicht automatisch ab

[LarsDBR]

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Januar 2025 nutzen wir eine Vitodens 200-W B2KF-19 (2,5–19 kW). Ich habe an jedem Heizkörper Vicare Thermostate sowie zwei Klimasensoren installiert und die Vicare Smart Climate-Funktion aktiviert. Alle Geräte haben Empfang.

Allerdings habe ich festgestellt, dass die interne Heizkreispumpe des Geräts durchgängig läuft und sich auch bei Plusgraden oder fehlender Wärmeanforderung durch die Thermostate nicht abschaltet (getestet bis +11 °C). Die aktivierte Funktion „Intelligente Pumpensteuerung“ zeigt hierbei keine Wirkung.

Zusätzlich wird in meiner Anlage die Funktion „Intelligent Heat Control“ nicht unterstützt (ausgegraut), obwohl es sich um eine Ihrer neuesten Anlagen handelt. Dies überrascht mich und wirft Fragen auf.

Ein weiteres Problem sind sporadische Volumenstrom-Unterbrechungen, die an jedem Heizkörper sowie am Vitodens selbst hörbar sind. Zwar dauern diese nur Millisekunden, dennoch erscheint mir dieses Verhalten ungewöhnlich. Ich würde gerne wissen, ob dies dem normalen Betrieb entspricht oder ob eine Fehlfunktion vorliegt.

Ich bitte Sie um Unterstützung bei der Lösung dieser Probleme.

Gerätedaten:

• Modell: Vitodens 200-W B2KF-19 (2,5–19 kW)

• Vitodens-Seriennummer: 7956241404365121

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

[Fiedel]

Hi Lars,

das mit der Pumpe ist normal: So lange die Heizung per Zeitsteuerung aktiv ist, muss die Pumpe

durchlaufen, um dem Gerät kontinuierlich das Messen der Kreislauftemperatur zu ermöglichen.

Weiterhin könntest du die Frostschutzeinstellungen überprüfen: Hier Textsuche "Frostschutz".

Für die Überprüfung der Pumpen- Logikeinstellungen, suche nach "Heizkreispumpenlogik"

 Hier deine ET- App.

Gruß

Fiedel

[MacVito]

Hallo Lars,

das automatische Abschalten des Heizbetriebs und damit auch der Pumpe erfolgt bei witterungsgeführter Vorlauftemperaturregelung und ohne ViCare-Thermostate entweder

• weil die Außentemperatur den Raumtemperatur-Sollwert oder
• weil die Außentemperatur die Heizgrenze (Parameter 1395.1)

überschreitet.

Bei Anwesenheit von ViCare-Thermostaten sollten diese bestimmen, wann die Heizung komplett abgeschaltet wird. Da die Leute aber in der Regel aus Kostengründen nicht alle Heizkörper mit ViCare-Thermosaten ausrüsten ergeben sich dann leicht Probleme. 

[LarsDBR]

Vielen Dank für die schnellen Antworten, leider verwirrt es mich etwas. Ich habe alle Heizkörper mit diesen ViCare Thermostaten ausgerüstet und sie regeln nach Zeit und Temperatur. Aber bei runtergeregelter Temperatur von 8  Grad Celsius pumpt die Pumpe fleißig weiter obwohl alle Ventile geschlossen sind weil es mindestens 20 grad Raumtemperatur sind und draußen 11grad plus.

Laut ViCare App sollten sie dann die Pumpe zum Anhalten anweisen. Aber das tun sie nicht.

[LarsDBR]

 

[MacVito]

Das scheint nicht zu funktionieren und ist kaum zu glauben.

Vielleicht ist die "intelligente Pumpensteuerung" nicht richtig konfiguriert und da fehlt noch irgendeine Einstellung.

Da wird wohl Hilfe direkt von Viessmann benötigt.

[LarsDBR]

Ja.. das glaube ich auch, das eine Einstellung fehlt oder aber so wie ich irgendwo gelesen habe: das das Kommunikationsmodul ein Bug hat und ein Update benötigt.

Also wäre es schön wenn sich ein Viessmann Mitarbeiter hierzu mal äußern kann. 

[MacVito]

Es könnte sein, dass die Viessmann-Mitarbeiter am Wochenende nicht reagieren.

Notfalls musst du deinen Thread am Montag nochmal anstoßen.

[AndyH]

Lustig ist, dass an anderer Stelle die Heizkreispumpe abgeschaltet wird, obwohl das gar nicht sein dürfte, z.B. 

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vorlauftemperatur-wird-bei-aktiviertem-V...

oder 

https://community.viessmann.de/t5/Gas/Heizung-im-Standby-nach-Vicare-Thermostat-Installation/m-p/525...

Die Pumpensteuerung scheint noch nicht sehr intelligent zu sein.

[LarsDBR]

Naja die Intelligenz wird quasi vorausgesetzt 😉 
Habe die Thermostate extra wegen dieser Funktion gekauft. Es bringt mir sonst keinen Mehrwert, denn ich wollte den Hydraulischen Abgleich ( welcher wohl nur mit aktivieren der „Smart Cluster „ zu funktionieren scheint) und die zeitgesteuerten Raumtemperaturen.

Es stand nirgendwo geschrieben das die Thermostate zu fahren und die Pumpe fleißig laufen lassen, gegen geschlossene Ventil (die ganze Nacht, weil Temperaturen erreicht oder Absenkbetrieb).

Wehrte Viessmann Mitarbeiter , bitte helfen sie mir bei meinem Anliegen.

[MacVito]

Hier sollte mal ein Viessmann-Mitarbeiter drüberschaun.

Auch aus meiner Sicht kann es nicht sein, dass die "intelligenten" Thermostate alle zu sind (alle Räume sind mit ViCare-Thermostaten ausgestattet) und unten läuft die Pumpe weiter.

Da die 200er Vitodense ein Überströmventil haben, wird dann die Pumpe dauerhaft gegen 130 mbar anarbeiten. Schlimmer geht's nimmer.

(Wenn unten im Keller ein neuer 300er Vitodens in der Einstellung "Restförderhöhenregelung" arbeiten würde, dann müsste diese Pumpe den eingestellten Differenzdruck, z.B. 120 mbar, aufbringen und das bei einem Volumenstrom von 0 l/h. Es geht also doch noch schlimmer.)

Wenn das nicht abzustellen geht, würde ich die ViCare-Thermostate wieder demontieren. Dann müssen wohl einige hundert Euro abgeschrieben werden. Das wäre schon sehr ärgerlich.

@LarsDBR 

Wenn dein Thread von den Viessmann-Mitarbeitern übersehen wird, würde ich ihn nochmal unter einer neuen Überschrift eröffnen. Ich würde dann dierekt die "Pumpenproblematik" ansprechen und darum bitten, dass ein Viessmann-Mitarbeiter sich der Sache annehmen möge.

[Fiedel]

@CustomerCareBenBitte mal an einen Pumpenlogikspezi weiterleiten. 😊

[LarsDBR]

Vielen Dank an euch für die schnellen Antworten und Tipps! 

Update:

die Pumpe hat jetzt abgeschaltet. Habe einen laut App „andere Räume“ hinzugefügt und dort reduzierte Temp auf 8 Grad gestellt und normal Temp auf 17 oder so.  Alle anderen wirklich existierende Räume sind gerade im reduzierten Betrieb mit 8Grad. Jetzt schaltet sie tatsächlich ab. Aber das habe ich schon mal probiert und da hatte es nicht funktioniert. Entweder Zufall oder es war jemand auf meiner Vitodens unterwegs 😅

ich hoffe es funktioniert ab nun!?

Jetzt wäre nur noch zu klären ob dieses plötzliche Abfallen des strömungsgeräusches der Pumpe (für Millisekunden) Stand der Technick ist oder ob sie defekt ist.

Und natürlich warum „Intelligent Heat Control „ nicht unterstützt wird.

[LarsDBR]

 

 

[MacVito]

Ich dachte, du hast alle Räume mit dem intelligenten Kram ausgestattet.

"Andere Räume" werden meines Wissens hinzugefügt, wenn in Räumen auch noch normale Thermostate an den Heizkörpern sitzen.

Andererseits: Hauptsache es funktioniert.

Das ist vermutlich der Unterschied zwischen Theorie und Praxis.

Definition: Theorie ist es, wenn es nicht funktioniert, aber man weiß warum. Praxis ist es, wenn es funktioniert und kein Mensch weiß warum.

Zu den Millisekundenausfällen kann ich nichts sagen.

[LarsDBR]

Den Raum gibt es auch nicht, hab nur gedacht, vielleicht könnte ich die Kiste austricksen , falls sie denkt sie müsse den Wasserfluss für eventuelle Räume hoch halten.

[LarsDBR]

Hier mal ein kleines Video vom Geräusch. Im Hintergrund ist leicht der Gebläsebrenner zu hören. Von Sekunde 2 zu 3 ist der Aussetzer zu hören. Ist an der Vitodens aufgenommen. Das selbiege Geräusch ist an allen Heizkörper zu hören Wenn sie gerade durchströmt werden (also zischen).