Moin, moin, innerhalb des ersten Jahres war meine neue Vitodens 200 zweit mal defekt. Zuletzt wurde

[Frager1234]

Moin, moin,

innerhalb des ersten Jahres war meine neue Vitodens 200 zweit mal defekt. Zuletzt wurde die komplette Steuereinheit ausgetauscht. Seitdem sind folgende Umstände aufgetreten:

- alle bisherigen Verbrauchsdaten sind nicht nicht mehr vorhanden. Werden diese nicht bei Ihnen gespeichert oder doch in der Steuereinheit?

- es werden keine Verbrauchsdaten für die Warmwasseraufbereitung angezeigt, nur für den Heizbetrieb

- die gesamten Betriebsstunden sind stets null

Ich nutze noch die alte App Vitotrol Plus (erheblich besser!!!). Welche Möglichkeiten gibt es?

Mit freundlichen Grüßen 

D. Mewes

[CustomerCareBen]

Hallo Frager1234,


die Daten werden wenn nur im Regler gespeichert. Die Vitotrol-Plus-App wurde durch die ViCare abgelöst und wird daher nicht mehr supportet. Die ViCare wird bald ebenfalls die Funktion erhalten, Verbrauchsdaten abzufragen. Geplant ist die Erweiterung für das erste Quartal 2018.


Es handelt sich bei den Werten ohnehin nur um Rechenwerte und nicht um reale Messwerte.


Beste Grüße °be