Kosten Viessmann Werkskundendienst Techniker?

[Drak]

Welche Kosten fallen an bei Inanspruchnahme des technischen Viessmann Werkskundendienst zur Reparatur eines Vitodens 300, wenn der Installateur vor Ort nicht mehr weiter weiß?

Arbeitslohn pro Stunde?
Fahrtkosten oder ähnliches?

[Thermi]

Hallo Drak, in welchem Jahr wurde die Anlage installiert bzw. seit wann läuft sie im Betrieb?

[Drak]

Seit 20 Jahren.

[Thermi]

Offiziell wird die angefragte Info nur über den Fachbetrieb ausgereicht werden. Zur Entscheidungsfindung konkret weiß ich von einem Beispiel  - erst einige Monate her - da sollte allein die Auslösung des Werkskundendienstes, Niederlassung Leipzig nach Einsatzort Chemnitz ca.300 € betragen, zzgl. Leistungsstundensatz. Der lag in den letzten Jahren bereits oberhalb 100 € p. Std. 😳 Werkskundendienst kann auch nur vom Fachbetrieb, nicht jedoch vom Feuerungsanlagenbetreiber (Endkunden) angefordert werden.

[Ivan_HR]

Viessmann Reparatur-Service (Netto Preise) , 2020 DE:

Während der Geschäftszeiten - Montag bis Freitag von 7:00 bis 17:00 Uhr:

-Pro Stunde Arbeitszeit = 108,00 Eur

-Auftragspauschale = 113,00 Eur

Notdienst-Service I außerhalb der Geschäftszeiten - Montag bis Freitag und Samstag:

-Pro Stunde Arbeitszeit = 141,00 Eur

-Auftragspauschale = 148,00 Eur

Notdienst-Service II Sonntag und Feiertag:

-Pro Stunde Arbeitszeit = 179,00 Eur

-Auftragspauschale = 183,00 Eur

[Thermi]

Zur Entscheidungsfindung generell: Anders als ein gußeiserner Vorkriegs-Schwerkraft-Heizkessel, der auch schon mal 60 Jahre gehalten hat, sollte man bei elektronisch gesteuerten modernen Heizanlagen eher dankbar sein, wenn die es bis auf ein Drittel dieser Zeitspanne "geschafft haben".
Es hat sogar Glühbirnen gegeben, die bereits beim Testen im Ladengeschäft tot waren. Zur Inbetriebnahme unseres Condensola CX024 mit zwei abgesetzten und einer zusätzlichen dritten aufgesetzten Heizkreissteuerung musste direkt schon der Werkskundendienst vom Fachbetrieb übernehmen. Eindrücklich haften blieb, wie selbst der berufene Kundendienst-Techniker nichtsdestotrotz seines Sachverstandes zu einem exzessiven Tüftel-Marathon herausgefordert war, der sich damals über einen dreiviertel Tag lang hinzog und im Ergebnis drei Fehler zutage brachte, was auf den Austausch gleich dreier Steuerungsplatinen hinaus lief (die er zum Glück alle auf seinem Fahrzeug dabei hatte) — nach heutigen Preisen - danke @Ivan_HR 👈 - über 900 € brutto, zzgl. ggf. Ersatzteil-Kosten. Sofern ET überhaupt nach zwei Dekaden noch verfügbar sind. Viessmann hat überdies erst seine Nachversorgungs-Preise angepasst. Das Risiko der Unwirtschaftlichkeit ist einfach sehr hoch. Es kommt immer auf die einzelne Situation und Sachlage an, aber gemeinhin bedeutet Oldtimer zu fahren ein kostspieliges Hobby, was man sich leisten können muss: Selbst auch mit einer noch so durchreparierten Heizungsanlage lassen sich eben keine anerkennenden Blicke in der Öffentlichkeit ernten.

[Fe2O3]

Sind das Netto- oder Bruttopreis-Angaben?

Kennen Sie die neuen Preise in 2021?