Heizungen im Haus sind kalt, Vorlauftemperatur "Soll-Wert" wird nicht erreicht - Vitodens 333-F

[Chr3]

Hallo,

im Jahr 2022 habe ich meine Heizung von Öl auf Gas umgestellt. Seit dem sind unsere Heizkörper bei Stufe 5 nur lauwarm. Ihr Fachpartner - Heizungsbau Rückert aus Hamburg Wilhelmsburg - der uns im Vorwege beraten und Sie empfohlen hat, hat die Umbaumaßnahme durchgeführt.

Seitdem ist die Heizung kalt. Die Vorlauftemperatur vom Heizkreis "Soll" = 74°C / "Ist" = 38°C.  Ihr Partner (Fa. Rückert) ist seit zwei Jahren dabei, den Fehler zu ermitteln und kommt mit den Einstellungen am Gerät nicht zurecht. Aufgrund der derzeitigen Temperaturen bitten wir um kurzfristige Unterstützung durch Ihren kompetenten hauseigenen Kundendienst (Tech-Support). Sollten hierdurch Kosten entstehen, bitte ich Sie, sich diesbezüglich mit Ihrer Partnerfirma auseinanderzusetzen. Ein für morgen (Mittwoch, 22.01.25) vereinbarter Termin wurde heute leider kurzfristig von der Firma Rückert abgesagt. Bei Bedarf sende ich Ihnen gerne Fotos vom Anzeigedisplay zu. 

Mit freundlichem Gruß

[Fiedel]

Hi,

das geht so nicht. Die Fa. Rückert muss den Viessmann- Service bestellen.

Du als Endkunde kannst das nicht.

Wenn du Infos hast was alles schon gemacht wurde und in welche Richtung der Fehler

vermutet wird - schreib alles hier rein! Vielleicht hat hier jemand eine gute Idee, die du

dann der Fa. R. mitteilen kannst und die sie weiter bringt.

Gruß

Fiedel