Heizung nicht über App erreichbar

[Wilkenm]

Nach Einschalten der Heizung Vitodens 100-W vor 14 Tagen kam erst die Meldung: App wird überarbeitet, z.Zt. nicht verfügbar. Jetzt kommt diese Meldung nicht mehr, aber nach Versuch die Heizung mit dem Internet zu verbinden kommt  Meldung AP, Zeichen für WLAN ist hell. App sagt, Heizung ist nicht mit dem Internet verbunden. Was soll ich tun ?

[CustomerCareChris]

Hallo Wilkenm,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Schalte die Anlage bitte am Netzschalter für 10 Minuten aus und prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Wilkenm]

Hat leider nicht geholfen . Nach Einschalten Dauerblinken, nach Klick auf  OK dasselbe wie vorher. 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Wilkenm,

dann konfiguriere bitte die Netzwerkeinstellungen neu.

ViCare App - Einstellungen - Kommunikationsmodul - Netzwerk konfigurieren.

Besten Gruß