Heizung fährt anch Stromausfall nicht hoch

[Lampen]

Hallo, nach einem kleinen Stromausfall fährt unsere Heizung (Viesmann Vitola-biferral-FB) nicht mehr hoch. Die grüne Lampe leuchtet zwar, aber das Wasser wird nicht erwärmt. Wir hatten das schon einmal und da hat uns ein netter Viesmann-Kollege durchgelotst. Kann vielleicht jemand helfen?

[CustomerCareBen]

Hallo Lampen,

welche Regelung ist an der Anlage denn installiert?
Könntest du davon zunächst bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit angeben?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team