Hallo,
Wir haben seit 8. März eine neue Vitodens 300-W B3HG-19.
Die Pumpe ( n) läuft permanent gleich hoch ( beim Heizen ).
Bei reduzierter Temperatur ( 3°) geht sie aus, wie sie ja auch soll.
Beim Heizen dreht die Pumpe aber permanent gleich hoch und ist dann auch ziemlich laut.
Das stört mich, wenn es sonst ruhig ist.
Es handelt sich doch um eine Energieeffizienspumpe.
Sollte diese nicht leiser drehen und nicht ständig mit Vollgas, wenn die Außentemperatur steigt.
Z B. Vorlauftemperatur 20° und Außentemperatur steigt von zur Zeit morgens 5° auf 18° Mittags?
Der Druck auf den Rohren ist extrem hoch, so hoch, dass diese fast "zittern" - gefühlt.
Wir haben voll Südseite im Wohnzimmer und ich stelle ab 12 Uhr auf Reduziert ( 3° )
Dann geht Brenner und Pumpe aus.
Abends gegen 18 Uhr ändere ich auf Normal , so 20° , und Brenner und Pumpe gegen an.
Um 23Uhr30 endet bei uns normal.
Wenn ich dann noch auf Toilette gehe, stört uns das extrem.
Ist auch egal....
Punkt ist der:
Pumpe läuft permanent auf Vollgas , ohne auf einen Außentemperaturanstieg zu reagieren.
Das kann m.M. nach nicht sein.
Da wäre ja 0 Energieeffiziens.
Da waren die Pumpen in unserer vorherigen Eurola ( 1999 - 2022 ) leiser und haben sich angepasst.
Ich denke, dass es sich der Monteur der Firma Herrmann Haustechnik "zu leicht" gemacht hat und auf volle Spannung angeschlossen hat oder ein Fehler in den Einstellungen vorliegt.
Die Anlage ist registriert und ich habe die ViCare App ausgeschaltet.
Sie haben also die Daten in Ihrem Hause.
Bei uns in Karlsruhe-Durlach ist das Viessmann in Ettlingen.
Ich habe somit 5 Jahre Garantie und auch das Anrecht auf eine korekt installierten Brennwertkessel.
Das mit der Pumpe ärgert mich.
Können Sie das zentral beheben oder muss ich meinen Fachbetrieb Herrmann Haustechnik anrufen.
Danke für den entscheidenden Tipp.
Sonst sind wir zufrieden, besonders mit dem kontrollierbaren Gasverbrauch etc. und die Steuerung über App.
Mit der Pumpe läuft was gewaltig schief.
Mit freundlichen Grüßen,
Götz Sperber
