Heizkörper läuft obwohl Thermostat aus

[Franzi1]

Guten Tag, ich nutze die ViCare App um die Temperatur zu steuern. Wir haben allerdings normale Thermostate (also den drehknauf) an jeder Heizung und können die Räume nicht einzeln steuern. Ich habe tagsüber die Temperatur auf 20 grad eingestellt und nachts auf 17. die Heizung im Bad ist allerdings extrem heiß obwohl ich sie heute morgen am Knauf komplett ausgestellt habe, ist das korrekt oder könnte das Ventil defekt sein? 

[CustomerCareBen]

Hallo Franzi1,

wenn der Heizkörper komplett zugedreht ist, darf er auch nicht heiß werden.

Diesbezüglich solltest du ggf. das Ventil mal durch deinen Fachbetrieb prüfen lassen.

Dass generell der Heizkreis im reduzierten Betrieb mit Wärme versorgt wird ist hingegen normal, bei einer Raumsolltemperatur von 17°C und den derzeitigen Außentemperaturen. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team