Guten Abend,
am 01.09.2021 wurde meine bisherige Heizungsanlage gegen eine Viessmann-Heizungsanlage (Vitodens B2HF 200-W 19 KW) ausgetauscht. Ich habe die neue Heizanlage über über die ViCare App aufgeschaltet und sie bei ihrer Fa. Viessmann registriert.
Mit Verwunderung stelle ich in ihrem Zertifikat fest, dass es zwischen den Daten Inbetriebnahme (01.09.2021) und Garantiebeginn (28.01.2021) und ein 7-monatiger Unterschied zu meinen Ungunsten besteht. Dies kann ich keinesfalls akzeptieren.
Aus ihren Garantiebestimmungen entnehme ich u. a.:
Grundlegendes zur Viessmann Garantie
Wir bieten neben der gesetzlichen Gewährleistung weitere Garantieleistungen. Die Garantiezeit dafür beginnt mit der Inbetriebnahme, spätestens 3 Monate nach Lieferung durch Viessmann. Grundsätzlich gewährleisten wir mit dieser Garantie - sowohl für die Produkteigentümer als auch für die Fachbetriebe - eine einwandfreie Funktion und Qualität. Viessmann bietet die kostenlose Behebung der Mängel an. Dem wird vorausgesetzt, dass diese tatsächlich auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen sind…………...
Ich bitte Sie, das Datum des Garantiebeginns auf 01.09.2021 (Datum der Inbteriebnahme) festzulegen und das Anlagen-Zertifikat entsprechend zu abzuändern.
Mit freundlichen Grüßen
heinztheophil
