Garantie bei defekten Wärmetauscher

[fschaumloeffel]

Hallo,

ich habe eine VIESSMANN Vitodens 333-F im Januar 2013 gekauft.

Nun schein der Wärmetauscher CB10-16 undicht.

Ich habe die Heizung über einen Händler gekauft und von einem Fachbetrieb anklemmen lassen.

Wie steht es mit der Garantie/Gewährleistung?

An wen muss ich mich hier wenden?

Besten Dank für eine kurze Antwort.

VG

[HarryG]

Dein Heizungsfachbetrieb muß Garantie/Gewährleistung bei Viessmann anmelden, auch den Viessmann Werkskundendienst geht nur über deinen Heizungsfachbetrieb.

[Patrick_Zarges]

Hallo fschaumloeffel,

in diesem Fall musst du dich an deinen aktuell zuständigen Fachbetrieb wenden. Dieser kann alle weiteren Infos an seine Verkaufsniederlassung senden. Dort werden dann die entsprechenden Maßnahmen eingeleitet. Wichtig ist, dass von deinem Fachbetrieb die komplette Herstellernummer mit angegeben wird.

Beste Grüße °pa