Freitschaltung der bereits registrierten Heizung

[Mathias12]

Hallo, auch wir haben ein Haus gekauft und der vorherige Besitzer hat bereits die Heizung registriert. Ich bitte um freischaltung für die App. Vielen Dank vorab. 

 

[CustomerCareChris]

Hallo Mathias12,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827022037225) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Mathias12]

• Hallo, im Anhang das gewünschte Foto. 
  
  
• Mit freundlichen Grüßen 
• mathias12

[CustomerCareChris]

Hallo Mathias12,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß