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F.369 obwohl kein Fehler vorhandne ist

Hallo,

ich erhalte von einem Vitodens 111-F immer wieder folgende Meldung:

Status des Energiesystems ist Fehler: 2/26/2025 11:06:44 PM - Code: F.369 - Flammensignal ist bei Brennerstart nicht vorhanden oder zu gering. Oder Flammenverlust direkt nach Flammenbildung.
Es ist aber kein Fehler vor Ort, die Anlage läuft einwandfrei.

Woran kann das liegen?

lg

1 ANTWORT 1

Hallo Caesar1607,


leider können wir in dieser Community nur Support für Anlage anbieten, die auch in Deutschland verkauft und installiert wurden, da wir keinen Zugriff auf Anlage außerhalb Deutschlands haben. Bitte wende dich an die Kollegen vor Ort - am besten per Mail. Die Adresse findest du auf der Viessmann Homepage deines Landes unter "Kontakt".


 

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team
Top-Lösungsautoren