In der Ortsansässigen Filiale von Viessmann. Voher kann man hier die Seriennummer eingeben:https://www.viessmann.com/etapp/search/de/0500
In deinem Fall wird diese Nummer aber nicht akzeptiert, was sehr wahrscheinlich heisst, dass für diesen Kessel keine Ersatzteile mehr verfügbar sind. Und bei den Gasdüsen und ähnlichem wirds eh schlecht aussehen.
Eine Nachfrage direkt in der Filiale kann aber nicht schaden.
Im Übrigen ist nicht gesagt, dass sich der Versorger darum bemüht. Häufig wird das Problem auf den Kunden übertragen, welcher es wiederum seinem Heizungsbauer/Wartungsunternehmen übergibt. Weil diese eher bei Viessmann gelistet sind als Gasversorger. Dazu muss man auch wissen, dass die Filialen die Ersatzteile nur an Fachfirmen abgeben und das Ganze bargeldlos abläuft. Bezahlt wird dann per Rechnung.
