Brenner springt nicht an. Warmwasser läuft nur noch über Solar. Kein Fehlercode

[Reichtomann]

Bei unserer Therme Vitodens 242-F springt der Brenner nicht mehr an bzw. Warmwasser wird nur noch über die Solaranlage generiert. Die Warmwassertemperatur geht zeitweise bis 30 Grad runter, ohne das der Brenner anspringt. Ein manuelles starten funktioniert nicht und ein Fehlercode wird auch nicht angezeigt. Brauche dringend Hilfe!

[picturenary]

Guten Abend,

bitte teilen Sie uns doch als erstes mal die Kessel Herstellnummer mit.

Gruß picturenary

[Reichtomann]

7570825601275113

[Kundendienst]

Bestimmt ist die Regelung defekt.
Lies die Codieradresse 38 aus im Servicemenü.

[Reichtomann]

In Codierebene 2 steht unter "Kessel": 38:0, also kein Fehler des Brenners

[Kundendienst]

Dann solltest du mal alle Diagnosewerte posten. Dann sollte man was erkennen.

[Reichtomann]

Die Diagnosewerte sind nicht aussagekräftig, deshalb lasse ich nun den Kundenservice kommen, der sollte es hinbekommen.

[Kundendienst]

Wenn man die Soll und Istwerte im Diagnosemenü ausliest sieht man sehr viel.