Bitte um dringende Hilfe meiner Vitodens 343 F Typ B3UG

[Erik1703]

Hallo zusammen. Kann mir bitte ein Customer Care meine Heizung einstellen. Ich habe folgendes Problem. Ich habe fast alle Räume mit Smart climate Thermostaten ausgestattet. Die Wohnküche hat eine Fußbodenheizung wasser geführt diese Steuer ich mit Meross Raumthermostaten also nicht eingebunden in ViCare. Ich habe die einzelraumsteuerung aktiviert sowie andere Räume für die Fussbodenheizung und nicht mit Smart climate Thermostaten ausgestatteten Heizkörper. Das Problem ist sobald ein Heizkörper seine solltemperatur erreicht hat der mit den ViCare Thermostaten ausgestattet ist schaltet sich der Brenner und die Pumpen aus somit wird dann auch die Fußbodenheizung nicht mehr beheizt und es kommt auch keine Heizanforderung mehr. Ich bitte um komplette Einstellung der Heizung da ich die Vermutung habe das die nicht richtig eingestellt ist. Sobald ich die einzelraumsteuerung ausschalte funktioniert die Fußbodenheizung wieder aber die Anlage läuft dann pausenlos was den Verbrauch dann noch oben treibt. 

Ich würde mich freuen wenn sich das einer annehmen würde. 

Liebe Grüße und frohe Weihnachten 

@CustomerCareChris 

[Franky]

Das,was du gerne hättest,funktioniert so nicht. Wenn du einige Heizkörper mit Smart Thermostaten ausstattet,geht das System davon aus,dass du bei Einzelraumaktivierung alle Kreise mit diesen Thermostaten ausgestattet hättest. Anders ausgedrückt:

Mit Mischinstallationen funktioniert die Einzelraumregelung nicht.

[Erik1703]

Es sollte ja eben doch funktionieren da die App die Möglichkeit bietet andere Räume anzulegen genau für diesen Fall.