Wir haben bei einem Kunden kürzlich nach einem Überspannungsschaden die Bedieneinheit an einer Vitodens 100 gewechselt und zusammen mit dem Kunden alles entsprechend nach Wunsch einprogrammiert.
Der Kunde klagte jetzt dass z.B. die Nachtabsenkung nicht korrekt arbeiten würde. Nach erneuter Überprüfung haben wir festgestellt, dass bspw. die Fühlerwerte nicht stimmen. Fühler 1 - Außenfühler könnte sogar passen, aber Fühler 3 (Kessel) und Fühler 5 (Boiler) zeigen 11° bzw. 13° an, obwohl Kessel und Boiler warm sind. Die Werte bleiben auch konstant so und ändern sich nicht.
Woran könnte das liegen? Ist die neue Regelung evtl. defekt?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.