App startet nicht sondern meldet Komponente bereits registriert

[CR8]

Seriennummer: 7724827117736217

Nachdem die App am Wochenende nicht mehr funktionierte habe ich die aktuelle App heruntergeladen und erhalte dann die Meldung: Komponente bereits registriert, wende dich an den Service, was nun ???

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo CR8,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse ch************88@gmail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[CR8 · Accepted solution]

danke, hat geklappt