weiterhin Fehler C2F0

[Cotti]

seit Oktober 2024 tritt bei meiner Brennstoffzelle der Fehler C2F0 auf.

Am 14.02.2025 war der Werkskundendienst von Viessmann um den Fehler zu beseitigen.

Leider trat der Fehler am 21.02.2025 erneut auf.

Zusätzlich hat die Brennstoffzelle laut App die Verbindung zum Internet verloren.

Lokal kann ich die Einstellung zum Verbinden mit dem W-Lan nicht mehr finden.

Wie gehe ich vor?????

[Patrick_Zarges]

Bei einem Vollservicevertrag wende dich bitte an die in deinen Serviceunterlagen angegebenen Nummer. Ansonsten bitte über deinen Fachbetrieb einen Serviceeinsatz beauftragen. 

[Cotti]

ok danke ich werde mich an meinen Heizungsfachbetrieb wenden

[Ricbery]

Der Fachbetrieb wird hier auch nicht helfen können.
Ich habe dasselbe Problem seit September 2024. Ersatzteil wurd im Januar ausgewechselt und ist jetzt wieder ausgefallen. Als Entschädigung wurden mir Euro 60,- angeboten. Habe es jetzt dem Verbraucherschutz gemeldet. Je mehr diesen Weg gehen, umso mehr könne wir mit anständiger Entschädigung rechnen.

[Cotti]

der Werkskundendienst von Viessmann hat das Wasserstoffrohr gewechselt in der Hoffnung, das der Fehler beseitigt ist. (leider nicht) beim nächsten Termin sollte der Fehler beseitigt sein sonst wünsche ich den Tausch der Brennstoffzelle