keine Stromproduktion / Kompensation

[AnGu2]

Liebes Viessmann - Team,

jetzt habe ich einen schnellen Service Termin erhalten, dafür bedanke ich mich.

(Das muß ja auch mal gesagt werden!)

Für den nicht produzierten Strom vom 16.7.22 bis zum 11.10.22 wurde mir eine Kompensation angeboten, da ein Bauteil erst später geliefert werden konnte.

Wer ist hier der Ansprechpartner, damit diese Kompensation entsprechend umgesetzt wird?

Im voraus dankend,

mit freundlichen Grüßen!

[Patrick_Zarges]

Die Rückerstattung für den Stromertrag wird ausgezahlt, sobald die Anlage wieder instand gesetzt wurde. 

[AnGu2]

Das freut mich zu hören, aber ich weise vorsichtshalber darauf hin, dass im Jahr 2022 die Anlage über drei Zeiträume keinen Strom produziert hat, der längste von Mitte Juli bis Mitte Oktober. Diese Details sind aber in der Fehler- Historie im Gerät hinterlegt.

Mit der Bitte dann alle Zeiträume zu berücksichtigen, Danke!