Die Brennstoffzellentechnologie vereint auf innovative Weise Wärme- und Stromerzeugung. Mittels Wasserstoff und Erdgas erzeugt das Brennstoffzellenheizgerät Vitovalor damit aber vor allem eines: Unabhängigkeit. Entsprechend groß ist das Interesse an ...
Hallo,Serviceauftrag erstellt, Fachbetrieb hat Serviceeinsatz bestätigt und wie geht es weiter?Terminvereinbarung lässt auf sich warten. Wann erfolgt eine Termindisposition und die Mitteilung an den Endkunden? Hoffe es dauert nicht Monate. Der Fehler...
Hallo, nun ist auch bei uns der Fehler C2F0 aufgetreten.Lese hier er sei 2020-2021 wegen fehlerhaften Wasserfilter mehrfach hier gemeldet worden.Dieser sollte doch wohl bei uns im Rahmen des Wartungsvertrages schon getauscht sein, oder?Was können wir...
Hallo zusammen,ich habe eine Frage bezüglich der Spannungsversorgung (230 V) für den Vitovalor PT2.Ist es möglich, einen FI/LS-Schalter mit 16 A einzusetzen, oder funktioniert der FI-Schutzschalter aufgrund der Rückeinspeisung des BHKW nicht? Vielen ...
The issue in the screenshot is that energy (kWh) is mislabeled as power. The values in the „Totals“ section clearly represent accumulated energy over time (kWh), but they are incorrectly referred to as „power“,which should be in watts (W) or kilowatt...
Ich habe einen Viessmann VitoValor PT2 eingebaut und zeigt mir die Fehlermeldung an: Nr. F.1999 Text 19FoHabe den Fehler zurück gesetzt. Leider war dies nicht das erste Mal der Fall… dieser Fehler kam schon mehrmals. Auch der Fahrbetrieb hat diesen e...
Sehr geehrte Damen und Herren@Patrick_Zarges Bis zum heutigen Tag habe ich noch keine Meldung zum diesjährigen Service-Einsatz für die Brennstoffzelle bekommen.Wann findet der Service-Einsatz für die Brennstoffzelle:Wechsel DI-Patrone/Destilliertes W...
Auch bei der Anzeige der Umschaltventile ereignen sich immer mehr Fehler.Hier zeigt die Anzeige im Video auf den Warmwasserbereich, ist aber auf dem Foto angeblich auf Heizen eingestellt.MfGA.Schrade
Sehr geehrte Damen und Herren@Patrick_Zarges Das Problem, was schon seit Inbetriebnahme besteht und auch bei Service-Einsätzen immer von mir angesprochen wurde, ist die Unzuverlässigkeit der Ansteuerung der externen Heizkreis-Umwälzpumpe über die Bau...
Guten Abend,bei meiner Anlage ging 2 Tage die App nicht mehr, sie sagte, die Anlage sei nicht mit dem Internet verbunden. Laut Display war jedoch Kontakt da, und auch im Heimnetzwerk war die Anlage zu sehen.Ich dachte nun, vielleicht hilft ja neu mit...
Hallo hatte denn Fehler 34f1 der Techniker war am 29.01.25 da hatte ein paar sachen gemacht und nach einer stunde ist sie wieder ausgefallen als mich der Techniker zurück gerufen hat meinte er ich soll abwarten.Seid Mitte letzter Woche habe ich Schwa...
Meine Brennstoffzelle lief von den letzten 12 Monaten genau 6. Seit dem 10.12.24 ist wieder ein Ausfall aufgrund des Fehlers: C2FOTrotz mehrmaliger Kontierung meines Heizungsinstallateur bei Viessmann ist bis heute keine Lösung erfolgt.Für die letzte...
Hallo ich hatte 07.01.25 eine Reparatur an meiner Brennstoffzelle. Mit der Auftragsnummer 000201717237 mit wurde vom. Techniker gesagt das er die ausfallendschädigung mit in den Auftrag geschrieben hat. Nun hab ich bereits 4 mal bei ihnen angerufen u...
Ich habe mich bereits mehrfach in Ihrem Forum gemeldet, aber nur teilweise Rückmeldung erhalten. Von meinem Heizungsbauer angeforderte Reparaturen wurden ewig verzögert, oder auch kurzfristig abgesagt.Im Herbst letzten Jahres habe ich mich dann per B...
Hallo in die Runde. Meine Vitovalor PT2 war durch die bekannte Fehlermeldung C2F0 für 145 Tage ausser Gefecht gesetzt. Ich lese hier in vielen Beiträgen das eine Entschädigung seitens Viessmann von 5,-€ / Ausfalltag gezahlt wird. Jetzt meine Frage: W...
Guten Abend, was soll man dazu noch sagen. Wieder der gleiche Fehler, wieder steht die Brennstoffzelle still und völlig unnütz im Keller. Das wieder zur besten Zeit, wo sie laufen und dabei Strom produzieren sollte.Und das größte Problem daran ist, d...
Liebe Community,mittlerweile bin ich sehr frustriert. Die Brennstoffzelle ist eine wirklich tolle Technik aber der Kundenservice ist unfassbar schlecht. Trotz nicht gerade günstigem Wartungsvertrag und teurer Anlage lief meine Brennstoffzelle mehrere...
Am meinem Vitovalor blinkt die LED Anzeige zwischendurch rot. Reparatur an die Brennstoffzelle sind seitens der Firma vor kurzem durchgeführt worden. Ist es normal?
Vitovalor , geringere LeistungHallo in die Runde,seit Januar 2021 ist meine BZ nun in Betrieb. Nach anfänglichen Problemen lief die Anlage problemlos.Seit mehreren Wochen nunmehr zeigen sich Schwankungen in der Stromerzeugung. Aufmerksam wurde ich du...
Hallo @Patrick_Zarges, meine PT2 weist wie bereits nach der Reparatur im Februar berichtet weiterhin einen Leistungsverlust auf. Die BSZ läuft an manchen Tagen lediglich mit knapp über 700W durchschnittlicher Leistung, wobei diese zeitweise auf 650W ...
Zur Info:Am Freitag, den 24.01.2025 wurde nach knapp 2 Monaten Ausfall (1. Ausfall 4 Monate C2F0) der Brennstoffzelle in einer Vitovalor PT2 F25T der CO-Sensor erneuert. Die Anlage lief mit häufigen Produktionsunterbrechungen bis zum Montag, den 27.0...
Hallo Viessmann Service Team, Auf meiner Gridbox ist zu sehen das die Stromproduktion stark schwankt zum Teil komplett einbricht. Ein Bild ist im AnhangKönnte hier wiederholt ein Defekt der Brennstoffzelle vorliegen?Diese wurde 2023 schon erneuert.Kö...
HalloIch betreibe eine Vitavalor PT2.Nach einigen Problemen und einer Wartung startet die Stromerzeugung nur jeden 2. Tag.Dies war vorher nicht der Fall.Energiemanager aus, ökologisch, ökonomisch egal.Ich würde auch gerne verstehen welche Einflüsse d...
Auch dieses Mal - der selbe Fehler meiner PT2 nach etwa (dieses Mal nicht ganz) sieben Monaten. Wieder zur besten Produktionszeit. So langsam vergeht bei uns die gute Stimmung und auch das Verständnis. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass die ...
Hallo, melde mich erneut mit der Bitte um Rat und Hilfe. Seit dem 27.11. steht unsere Brstz auf Störung - 1AF2. Ich habe die Umständeschon am 06.12. näher beschrieben: " Ständiger Ausfall bei der Stromproduktion vom Vitovalor PT2"Seitdem hat sich von...
Auf meiner Vitovalor PT 2 fehl der Aufkleber mit dem QR Code. Jetzt suche ich nach Möglichkeiten die Anlage bei ViCare zu erfassen. Die Herstelldaten habe ich, nur finde ich die notwendige ID nicht.
HalloMeine Vitovalor PT2 hat nicht mehr die Leistung die eigentlich sonst immer war, zur Zeit liegt sie nur noch bei ca 610 bis 620 Watt.Kann keine Fehler in der Anlage erkennen ??Bitte mal um Info
Im Juli 2018 in Betrieb genommen und seitdem nur Ärger mit der Brennstoffzelle, die mehr außer als in Betrieb war.Lange Wartezeiten auf eine Reaktion des Service erhöhten den Frust, der teilweise mit Geld gedeckelt wurde.Im Juli 2022 erfolgte eine gr...
Hallo zusammen, vielleicht kann mir einer von Euch sagen, was das für ein Bauteil ist und wofür es gut ist? Es hat den ganzen Tag immer wieder Geräusche gemacht, als ob da etwas angefahren ist (ggf. eine Pumpe), dann aber aus einem bestimmten Grund i...
Hallo lieber Support, neues Jahr, neue Steuererklärungen, neue Anfrage... Ich bräuchte mal wieder ein Serviceprotokoll, diesmal mit den Daten von 2024. Da ich die Frage nach einer automatisierten Bereitstellung schon letztes und vorletztes Jahr geste...
Ich habe eine Frage zum obigen Thema.Mein Gerät zeigt seit 26.01.2025 dazu 2 Fehlermeldungen täglich mehrfach an: Kann mir jemand sagen, was die Ursache dafür ist und was man tun kann/sollte?Oder hat jemand sogar Erfahrungen mit diesen Fehlermeldunge...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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