Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Die Brennstoffzellentechnologie vereint auf innovative Weise Wärme- und Stromerzeugung. Mittels Wasserstoff und Erdgas erzeugt das Brennstoffzellenheizgerät Vitovalor damit aber vor allem eines: Unabhängigkeit. Entsprechend groß ist das Interesse an ...
Hallo lieber Support, neues Jahr, neue Steuererklärungen, neue Anfrage... Ich bräuchte mal wieder ein Serviceprotokoll, diesmal mit den Daten von 2024. Da ich die Frage nach einer automatisierten Bereitstellung schon letztes und vorletztes Jahr geste...
Ich habe eine Frage zum obigen Thema.Mein Gerät zeigt seit 26.01.2025 dazu 2 Fehlermeldungen täglich mehrfach an: Kann mir jemand sagen, was die Ursache dafür ist und was man tun kann/sollte?Oder hat jemand sogar Erfahrungen mit diesen Fehlermeldunge...
Hallo Viessmann et al., seit einiger Zeit neigt der Spitzenlast-Kessel dazu, bei starkem Wind die Fehlermeldung "Störcode EB - SCOT Kalibration nicht ausgeführt" zu werfen. Ich habe die Tage den Monteur zur Wartung hier, evtl. kriegt er das weg - ich...
Hallo zusammen, ich bin neu in diesem Forum. Wer kann mir sagen ob ich mit meiner Annahme richtig bin. Wir haben eine Brennstoffzellenheizung Vitovolar PT2 im Haus. Meiner Meinung nach stößt die Anlage in der Zeit wo Strom und Wärme nur mit der Brenn...
HalloUnsere Brennstoffzelle hat seit ein paar Monaten eine reduzierte Leistung bei der Stromerzeugung. Die Anlage ist dauerhaft unter 750W/h.Ich habe den Eindruck dass das seit dem letzten Technikereinsatz so ist. Wenn ich es richtig im Kopf habe, wu...
Sehr geehrte Damen und Herren,seit dem 02.12.2024 ist meine Brennstoffzelle gestört und produziert keinen Strom mehr.Von der Fa.Viessmann habe ich einen Servicetermin für den 10.03.2025 bekommen!Wie komme ich an die Entschädigungszahlung für die zusä...
Hallo,bei meiner Anlage schaltet sich die Stromerzeugung im Betrieb zwischen den Regenerierungen ab, geht auf null herunter und kommt nach ca. 1 Stunde wieder zurück. Ich meine hier nicht die normale Regenerierung alle 2 Tage. Dieses Abschalten der S...
Ihr Service und Ihr Umgang mit dem Endkunden ist das Letzte. Viessmann ist die letzte Firma!!! Ich werde es nicht mehr akzeptieren weiterhin von Ihnen so lange hingehalten zu werden. Für die Zeit und den Ärger mit dieser Mist-Technik werde ich Ihnen ...
Hallo zusammen, meine PT2 ist seit August 2021 in Betrieb. Seitdem lese ich hier in der community und habe bisher auf alle Fragen eine Antwort gefunden. Meine Anlage läuft - auch Dank der sehr guten Beiträge hier - problemlos. In der letzten Zeit tra...
Nachdem dieser Fehler kam wurde bei mir der der M-Bus Zähler von Saia PCD durch den Can-Bus ZählerEM E380 CA ersetzt. Das funktioniert so nicht. Dann bekam ich am Telefon den Tip, die Signalkabel direktohne die Box zu brücken . Es geht aber auch nich...
Hallo liebe Community, könntet Ihr mir sagen, ob die Anzahl der Brennerstarts unter Berücksichtigung der Betriebsdauer normal ist? Mir kommt dieser Wert extrem hoch vor!
In diesem Forum wurde ja bereits mehrfach diskutiert, ob es möglich ist die Brennstoffzelle nach Fahrplan Starten zu lassen. Dies ist seitens Viessmann offensichtlich so nicht vorgesehen und entsprechende Einstellungen gibt es an der Anlage nicht. Me...
Bei unserer Vitavalor ist von Februar bis Anfang November dieses Jahres die Brennstoffzelle ausgefallen, da ein Ersatzteil von Panasonic nicht lieferbar war. Seit die Anlage nun wieder läuft, macht sie aber laute Geräusche. Dies ist vor allem in der ...
Hallo zusammen,ich habe seit 2021 eine Brennstoffzelle Vitovalor PT2 in Betrieb.Läuft wie ein Uhrwerk!Dazu habe ich damals auch das Vollservice-Paket für 10 Jahre bezahlt.In der aktuellen Vissmann Servicepreisliste finde ich den Leistungsumfang diese...
Liebe Community,geht das schon wieder los? Seit 10 Tagen habe ich og Fehlermeldung an meiner Brennstoffzelle und somit produziert das Gerät keinen Strom. Fachbetrieb ist informiert, die Störung behebt Viessmann wohl selbst. mittlerweile wurde vom Fac...
Hallo zusammen,ich habe eine Vitodens 200-W B2HA mit folgender Installation: eine außenliegende Umwälzpumpe für den Kreislauf mit hydraulischer Weiche. an der hydr. Weiche hängt ein Verteiler mit einer Umwälzpumpe für den WW-Speicher, eine Umwälzpump...
Was konkret zeigt der Parameter "Startzähler Stirling" an?Die exakte Anzahl der Starts des Stirling kann es nicht sein, denn der Wert erhöht sich, wenn der Stirling aktiv ist. Außerdem ändert sich der Wert derart, dass das niemals die Anzahl der echt...
Hallo zusammen, seit Sylvester kann ich die Daten nicht mehr synchronisieren. Die App meldet mir "Der Server konnte ihre Anforderung nicht bearbeiten......."Zeitgleich habe ich gestern Abend per Mail neue Nutzungsbedingungen für die Vitorol und Vi Ca...
Ich bin echt nicht happy. Ich habe Ende 2020 bewusst in eine Viessmann Anlage (Vitovalor PT2, PV Anlage Viessmann, Vitocharge VX3) investiert, da ich auf Qualität und Service gesetzt habe. Mittlerweile habe ich aber gefühlt mindestens den 5 Ausfall d...
Eine Frage an die Fachleute. Hat die PT 2 einen LAN Zugang ? An meiner PT 2 kommt kein WLAN an , ich müsste also einen Repeater verwenden, es liegt aber ein LAN Kabel an. In der Bedienungsanleitung habe ich nichts gefunden.
Frage an das Customer Care Team...(Herr Zarges?)Bei meiner Brennstoffzelle habe ich ein sehr ungewöhnliches Verhalten beobachtet.Über einige Tage waren die Regenerationszeiten ungewöhnlich lang. Die Regeneration hat in der Vergangenheit alle 7 Tage s...
Ich habe die Vitovalor PT-2 stromerzeugende Heizung seit August 2018 im Betrieb und zähle unzählige Wochen Stillstand wegen mangelnder Teileverfügbarkeiten, Versendezeiten von Spezialwerkzeug zu Technikern, nicht verfügbare Techniker, insolvente Subu...
Moin, ich plane die Installation einer PV Anlage (mit Batterie).Seit einigen Jahren bin ich relativ zufriedener Nutzer einer PA2. Einige Fragen:Zählerkaskade1) wie sieht es mit der Einbindung des E3100CA Energiezählers aus?Technisch scheint dies ein ...
Hallo zusammen,meine ViCare App zeigt leider falsche Werte an. Der ViCare App Support hat mir nur geraten, die App neu zu installieren (was nichts gebracht hat) und hat mich dann an dieses Forum verwiesen. Hat jemand anderes auch nachhaltige Probleme...
Hallo zusammen,ich benötige die Wartungsvertragsnummer zu unserem Vollservice Vertrag. Wir haben 2020 beim Kauf der Heizungsanlage einen Vollservice Vertrag für 10 Jahre mitgekauft. Leider haben wir eine Vertragsnummer zum Wartungsvertrag, noch unser...
Guten Tag,seit einiger Zeit verzeichne ich einen deutlichen Leistungsverlust der PT2 (Inbetriebnahme 04/2022). Vor der letzten Regenerationsphase lieferte sie nur ca. 300 W bis hin zur 0 Produktion. Nach der Regeneration und erneuten Start immer eine...
Hatte das Problem das sich unsrer Vitocharge VX 3 nicht mit dem WLAN verbinden ließ.Durch den sehr guten Support per Telefon konnten wir gemeinsam die Anlage ins Netz bringen.😉👍🙏Vielen Dank dafür!💪Hinweis:Am besten mal ein anderes Endgerät ( IPad...
Hallo, ich habe an meiner vitavalor pt2 bisher eine hydraulische weiche + Pumpengruppe ohne Mischer betrieben. Das hing bisher alles an einer Erweiterung. Habe dieses Wochenende jetzt umgebaut und einen 2ten heizkreis mit Mischer verbaut (ffb). Die a...
Guten Abend allerseits, wir haben leider, auffälliger weise an Tagen wo es kälter wird Probleme mit der Umwälzpumpe. Beim ersten Mal rief ich den Kundensupport an (Wir haben einen Wartungsvertrag) Da wurde uns auf kurzem Weg geholfen. Anlage neu gest...
Hallo, die BSZ meiner Vitovalor PT2, System-ID 8902529969 S7725236101151124 Grundgerät Vitovalor PT2 F11T ist ab dem 02.07.2023 mit der Störung F.167 F1FO weiterhin ausgefallen. Es folgte ein langes Warten auf einen Reparaturtermin (siehe Wartung/Rep...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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