Die Brennstoffzellentechnologie vereint auf innovative Weise Wärme- und Stromerzeugung. Mittels Wasserstoff und Erdgas erzeugt das Brennstoffzellenheizgerät Vitovalor damit aber vor allem eines: Unabhängigkeit. Entsprechend groß ist das Interesse an ...
Hallo, ich habe an meiner vitavalor pt2 bisher eine hydraulische weiche + Pumpengruppe ohne Mischer betrieben. Das hing bisher alles an einer Erweiterung. Habe dieses Wochenende jetzt umgebaut und einen 2ten heizkreis mit Mischer verbaut (ffb). Die a...
Guten Abend allerseits, wir haben leider, auffälliger weise an Tagen wo es kälter wird Probleme mit der Umwälzpumpe. Beim ersten Mal rief ich den Kundensupport an (Wir haben einen Wartungsvertrag) Da wurde uns auf kurzem Weg geholfen. Anlage neu gest...
Hallo, die BSZ meiner Vitovalor PT2, System-ID 8902529969 S7725236101151124 Grundgerät Vitovalor PT2 F11T ist ab dem 02.07.2023 mit der Störung F.167 F1FO weiterhin ausgefallen. Es folgte ein langes Warten auf einen Reparaturtermin (siehe Wartung/Rep...
Hallo liebes Viessmann Team mich habe morgen die Reperatur mit der Auftragsnummer 000201717237 gerne möchte ich erfahren ob endlich ein Teil bzw. das Problem gefunden wurde damit meine BRennstoffzelle mal Läuft. Bisher wurden immer nur die selbe Teil...
Seit Anfang 2025 kann ich nicht mehr über meine App auf die Anlage bzw. den Server zugreifen. Ich habe bisher die Vitotrol-App benutzt und habe per 30.12.2024 die letzten Aktualisierungen bekommen, danach nichts mehr.Wird die App nicht mehr supportet...
Seit heute habe ich eine Störung Brennstoffzelle 12F0Zusatzheizgerät 61Über ViGuide und ViContact habe ich mit meinem Account keinen Zugang. Telefonisch konnte ich die Störung ebenfalls nicht anmelden.Wie kommt man zu einem Kontakt zum Kundendienst? ...
Ich bin seit 1,5 Jahren Besitzer einer Vitovalor PT2, bei der mittlerweile zum 2. mal die Brennstoffzelle ausgefallen ist und jedes mal muss man Wochen, bzw. Monate warten, bis das Problem gelöst wird.Mitte Dezember ist sie jetzt wieder ausgefallen, ...
Hallo Viessmann. (Gesundes neues Jahr noch)Ich bekomme über Vitodata 300 keine neuen Daten mehr aus der Anlage ausgelesen. Bis 30.12. ging alles noch reibungslos. Angeschlossen: Vitovalor 300P Herstellnr.: 7639846701424111 Anlagennummer: 8901039333 V...
Hallo,ich habe die folgenden Störungen an meiner Heizung bzw. Brennstoffzelle anstehen. Störung 1AF1 und Störung 61. Ich hatte bereits im Zeitraum vom 11. Januar bis zum 1. Februar keine Stromproduktion da eine andere Störung vorlag die durch einen S...
Hallo zusammen,meine Brennstoffzelle ist auf o.g. Störung D1F0 gegangen - wie immer am Wochenende! Ich benötige einen Service-Termin, der möglichst nicht erst in mehreren Monaten liegt. Unsere Region hat wohl einen Mangel an Technikern, so dass die G...
Hallo, bei mir ist der Spitzenlastkessel an meiner VitovalorPT2 defekt und läuft nicht mehr. Die Brennstoffzelle macht fleißig warmes Wasser. Ist jedoch die eingestellt Temperatur des warmen Wassers erreicht geht Sie einfach aus. Die Heizungspumpe lä...
Leider verbindet sich mein Vitovalor PT2 E11T seit gestern nicht mehr mit dem WLAN. Die Vorschläge aus der Viesmann Community (WLAN deaktivieren, Router deaktivieren, alles nach 10 Minuten Neustarten oder das ganze per persönlichem Hotspot per Handy ...
Hallo Viessmann,ich habe in anderen Beiträgen zur Vitovalor PT2 gelesen, dass remote von Viessmann ein Serviceportokoll erzeugt werden kann. Ich habe eines vom 30.09.2024 (letzte C2F0 Reparatur mit Austausch des Wasserstoffröhrchens, danach wieder De...
Guten Tag,wir sind Besitzer folgender ViessmannAnlage: Vitovalor PT2 F19T.Die Anlage wurde im Sommer 2020 in ein neugebautes EFH angeschlossen.Das Vitovalor Servicepaket PT2 (RAP)wurde durch uns abgeschlossen.Leider ist die Anlage, seit dem 09.03.23f...
Wir besitzen seit Ende 2017 eine Vitovalor 300 bestehend aus Brennstoffzelle und Zusatzheizgerät. Das Zusatzheizgerät funktioniert einwandfrei. Sorgen bereitet die Brennstoffzelle, wieder einmal!Neuerdings und infolge einer unplanmässigen Wartung im ...
Wir haben an unserer BSZ seit 2 Wochen die Fehlermeldung 9BF0. Die Fachfirma vor Ort kann uns (erneut) nicht weiterhelfen und hat uns an Viessmann verwiesen. Der nächste Termin ist allerdings im Dezember (!!). Nach etwas Eigenrecherche findet man sch...
Hallo!!Es wurde seit 4 Jahren das Erste mal eine Fernwartung an meinem BHKW Vitovalor PT 2 durchgeführt (Sonst immer vor Ort). Nun Frage ich mich geht das überhaupt, eine Wartung an der Anlage aus der Ferne durchzuführen? Z.B. den Brenner überprüfen ...
Hallo,Anbei als Screenshot das Wandlungsangebot von Viessmann für meine seit 1 Jahr defekte PA 2, ich bitte um Kommentare
Hallo Fehler 9BF0 trat auf. Dieser wurde vom installatour beseitigt und gelöscht. Er meinte brennstoffzelle benötigt ca 24 Std bis zum neuen Start jetzt sind es schon weit über 50 Stunden und die brennstoffzelle startet immer noch nicht. Woran kann e...
Schon wieder C2F0 nach beachtlichen 41 Tagen Stromproduktion. Den Defekt habe ich bereits meinem Händler gemeldet und hoffe, dass dieser auch weitergegeben wird. @Patrick_Zarges : Könnten Sie das bitte überprüfen? Eine kurze Bilanz:Am 13.12.18 wurde ...
Frage an alle:Hat jemand schon einen Anwalt mit dem Dauer Problem und der Untätigkeit von Viessmann beauftragt ?Ich habe mehrere Email Anfragen an Viessmann gesendet und keine Antworten bekommen .Mein Heizungsbauer ist nicht mehr erreichbar und reagi...
Das ist ein workaround, da das von Viessmann geschilderte Verfahren beim Anlegen des Accounts nicht funktioniert.Bitte geht wie folgt vor: 1. Für den zusätzlichen Benutzer die VIcare App auf seinem Smartphone installieren.2. über diese Vicare APP den...
****************************************************************Serviceauftrag: 000201805947 C2F0Anlage: Grundg. Vitovalor 300-P C3TB 26kW, Sehr geehrter Kunde,hiermit bestätigen wir, dass wir Ihren Serviceeinsatz angelegt haben. Zur Terminvereinbaru...
Ich besitze seit 2020 eine Vitovalor PT2 Anlage mit jährlichem Wartungsvertrag durch den Viessmann Kundendienst. Im Oktober ging die Brennstoffzelle auf Störung. Es gelang mir nicht einen Kundendienst in adäquater Zeit zu bekommen. Trotz mehrerer Tel...
Mein PT2 ist in Energy Manager Off mode kein Fehler vorhanden, aber startet nicht - also produziert kein Strom. Etwa 48 Stunden einfach in Standby. Ideen?
nach ca. 9 Monaten Ausfall der Stromproduktion (Kommunikationsfehler Brenstroffzelle) und nach unzähligen Terminen mit dem Werkskundendienst wurde zum Schluss der Reformer getauscht.Die Brennstoffzelle produziert wieder allerdings nicht mehr als 450 ...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben vor kurzem ein Hausgekauft in der eine Vitovalor PT2 aus dem Jahr 2018 verbaut ist. Nun versuchen wir Händeringend einen Wartungsvertrag für diese zu bekommen. Der einzige Partner in der Umgebung der Brennstof...
Brennstoffzelle Vitavalor PT2 am 15.01.24 nach 289 Tagen C2F0-Fehler repariert... , am 06.12.24 erneut der Fehlercode C2F0. Anlage ist 3 Jahre eingebaut und hat davon max. ein Jahr Strom produziert. Ansonsten.....C2F0...!!!! Ich finde es eine absolut...
Brennstoffzelle Vitavalor PT2 am 21.11.24 nach 2 Jahren repariert... , am 13.12.24 erneut der Fehlercode C2F0. Anlage ist 5 Jahre eingebaut und hat davon max. 6 Monate Strom produziert. Ansonsten.....C2F0...!!!!
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
Mehr erfahren
