Die Brennstoffzellentechnologie vereint auf innovative Weise Wärme- und Stromerzeugung. Mittels Wasserstoff und Erdgas erzeugt das Brennstoffzellenheizgerät Vitovalor damit aber vor allem eines: Unabhängigkeit. Entsprechend groß ist das Interesse an ...
Ich habe die neuste App-Version (heute runtergeladen). Es erscheint immer wieder die Meldung "Diese Komponente ist bereits registriert. Wende dich an den Vissmann Service."
Ich habe ebenfalls eine Störung 61 und den Fehlercode 1AF1. Kannst Du bei mir auch veranlassen, dass der Kundenservice kommt und den CO-Sensor überprüft? Herzlichen Dank
Hallo meine Heizung läuft seit neun Jahren jetzt zeig sie den oben genannten Fehler an. Schaltet sich bei Erreichen der gesseltemperatur Ab und schaltet erst bei 20 Grad den Brenner wieder an . Woran kann das liegen
Unsere Heizung zeigt die Störung an und verriegelt dabei.
Hallo zusammen,leider zieht sich eine nicht so rühmliche Historie meiner Vitovalor P300 fort. Hier die Daten der bisherigen Reparaturen ohne die Standartwartungen. Sind leider schon 4 Ausfälle. 28.10.2019 ,13.02.2020, 22.10.2021, 01.02.2023 Leider ko...
Hi, die Brennstoffzelle meiner Eltern läuft jetzt seit fast einem Jahr ohne Brennstoffzellenfunktion. Sie werden immer wieder vertröstet mit der lapidaren Aussage, dass das Eratzteil oder Material nicht vorhanden ist. Es werden immer wieder Termine a...
Guten Tag, habe die Fehlermeldung 42F1 Nummer F.475. Wie erreiche ich den Kundendienst?
Habe oben genannten Fehler gerade bei Viessmann gemeldet, auch dieses Mal soll erst ein Röhrchen aus Japan eingeflogen werden und es sind alle PA2 mit dem Fehler betroffen, der Austauch soll erst in Wochen erfolgen. Wer ist noch betroffen, das letzte...
Wir haben eine PA2 seit 02.12.2021 in Betrieb und sind sehr zufrieden. Mit der Vicare App verfolge ich laufend die Daten der Anlage. Ich sehe hier das ein Teil der produzierten Energie (ca. 20%) ins Netz fließt (pro Monat z.B. gesamte produzierte Ene...
Hallo, ich habe seit kurzem Probleme mit der App / Anzeige Stromerzeugung. Die ersten Wochen seit die Heizung von Viessmann in Betrieb genommen wurde, ging die Anzeige der App noch. Jetzt seit der KW 40 nicht mehr. Ich bin in der Anzeige Stromerzeugu...
Hallo, meine Vitovalor PT2 ermöglicht keine Interneteinrichtung mehr. Die Kachel ist nicht mehr vorhanden und meine App kann auch keinen Zugriff mehr herstellen. Woran kann das liegen und wie ist das Problem zu beheben? Besten GrußThomas
Hallo, es ist ja bekannt, dass die Gridbox mit der Alfen Single Pro zusammenarbeitet. Wann werden weiter Modelle unterstützt? Mittlerweile gibt es eine Alfen Single S-Line ebenfalls mit Load Balancing. Diese ist vielleicht ein wenig abgespeckt, aller...
Ich habe seit heute den Fehler 345,da EnergyWord ja nicht mehr aktiv ist und die Anlage seit Anfang 2019 existiert, stellt sich jetzt die Frage, wie es mit der Wartung weiter geht?Bisher ist noch keine Wartung trotz Vertrag mit EnergyWord erfolgt und...
Hallo aus Goslar !Ich habe seit einem knappen Jahr einen VX3 4.6A mit 4 kwH Speicher. Ich möchte gern etwas erweitern.Mein Installateur sagt, 4 kwh gibt es nicht mehr, nur noch 5 kwh.Kann man die Module mischen ??Gibt es noch 4 kwh Nachrüstung ?? Vie...
Hallo,bei uns wurde heute der Gaszähler gewechselt und unsere Brennstoffzelle PT2 nicht zuvor rechtzeitig in den Wartungsmodus versetzt. Der Installateur hat die Heizung am Touchscreen ausgeschaltet und danach wieder eingeschaltet. Danach hatte ich e...
Seit Anfang März ist die Brennstoffzelle meiner PT2 defekt und außer Betrieb (dies in diesem Jahr zum 2. Mal). Angeblich fehlt ein Ersatzteil. Es soll zurteit nicht lieferbar sein. Das war die letzte Info im Mai. Jedenfalls bekam ich bis dahin auf Em...
Leider muss auch ich berichten dass meine Brennstoffzelle, eingebaut Oktober 2020, nunmehr seit März 2023 steht. Der zuvor aufgetretene Defekt (gleicher Natur) wurde binnen 4 Wochen vom Viessmann Service behoben. Die Brennstoffzelle arbeitete allerdi...
Ich verzweifle noch. Seit dem 18.3.23 ist die Brennstoffzelle ausgefallen. Letzte Woche wurde ein Update gemacht. Folgeauftrag und Ausfallkosten wurden notiert. Sie lief 2 Tage. Nix mehr. Jetzt bekomme ich die Fehlermeldung C2F0 und 70F9. Was ist das...
Guten Tag ich würde gerne meine Vitovalor PT2 Anlage mit dem Viocharge kombinieren, ist das technisch möglich und bis zu wieviel KW könnte ich speichern. Hätte gern mindestens 25 KW oder mehr.
Ich hab schon lange nicht mehr mit so ein Schlechten Kundenservice zu tun gehabt. -Emails werden nicht beantwortet- Hier im Chat wird man wohl Ignoriert - Und am Telefon fliegt man aus der Warteschleife oder es kann ein nicht geholfen werden. Echt tr...
Da warte ich zwei Monate bis zum Termin! Der dann abgesagt wird wegen Krankheit! Und dann soll ich jetzt nochmal knapp 2 Monate warten! Das ist doch nicht eher ernst! Ich bin stinke Sauer!Hoffe noch auf eine Reaktion nächste Woche!
Wie wird die PT2 heruntergefahren bei Gaszählerwechsel?
Moin, wir haben eine Wärmepumpe, PV-Anlage und Wechselrichter samt Speicher von Viessmann. Seit über fünf Wochen ist der Wechselrichter defekt, länger als er vorher gelaufen ist. Das Austauschgerät steht bei unserem Heizungsbauer. Da es ein Garantief...
Hallo, in unserer App wird in der Warmwasserkachel -- angezeigt, obwohl laut Zeitprogramm ab 15.00 Uhr das Wasser auf 42 Grad hoch heizen soll. Woran liegt das?
Guten Abend, letzte Woche kündigte sich durch starke Leistungsschwankungen der Ausfall der BSZ an. Kurze Info an meinen Heizungsbauer des Vertrauens, ein Telefonat mit dem Kundendienst und Termin für Reparatur stand. Kollege vom Fachdienst kam, tausc...
Hallo in die Runde. Ich suche auf diesem Weg den Expertenrat, da ich über meine Heizungsbaufirma an einer relevanten Stelle kurz vor dem Umbau unserer Heizungsanlage nicht weiterkomme. Alle Komponenten sind bereits vor Ort, was in diesen Zeiten nicht...
Ich habe eine PA2 mit Spitzenlastkessel und Pufferspeicher 340-M sowie Trinkwasserspeicher 100-V, läuft hervorragend seit 2019. Ich habe die Warmwassertemperatur auf 43° eingestellt, heize gelegentlich auf 50°, Legionellen kein Problem. Da im Sommer ...
Hallo, seit dem letzten Update der o.g. App werden die Verbrauchs- und Produktionswerte (Gas, Strom) nicht mehr angezeigt. Wo liegt das Problem bzw. wie kann das Problem behoben werden? Freundliche GrüßeSimballa
Ich möchte endlich einen kompetenten Ansprechpartner der mir nach 11 Monaten eine Antwort geben kann, wann meine Brennstoffzelle repariert werden kann. Ich habe keine Lust auf Community, ich möchte endlich Kundenservice genießen.
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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