Wlan Verbindung PT2 zur ViCare App

[WNicol]

Hallo, wir mussten die interne IP-Range in unserer Fritz!Box ändern und haben die neuen Daten auch in der PT1 eingetragen. Die Verbindung zum internen netz und auch zum Viessmann Server ist aktiv. Auch Antwortet die PT1 auf einen Ping. Leider meldet die ViCare App "keine Verbindung zum Kommunikationsmodul".

In der Fritzbox ist ansonsten nichts weiter verändert worden. Auch ein neu laden der App hat keinen Erfolg gebracht. Jetz benötige ich Unterstützung von Viessamnn, um das Problem zu bereinigen und die App wieder nutzbar zu machen. Danke für eine tatkräftige Unterstützung.

Besten Gruß

Wilfried Nicol