Die Kosten-Vorhersage des Flatrate-Tarifs setzt natürlich voraus, dass deine Brennstoffzelle aktiv Strom erzeugt. Genauso wie bei einer Photovoltaik-Anlage oder einem Batteriespeicher. Ohne Stromerzeugung bzw. intelligente Speicherung, muss nun mal mehr Strom in deinen Haushalt importiert werden und das wollen wir alle nicht. Es wurde also in den AGB klar festgelegt, dass die zugrunde liegenden Produkte funktionieren müssen.
Es gibt keinen Automatismus, dass du über die ViShare-Stromtarife für Anlagenstillstände entschädigt wirst. Die Ursachen dafür können ja ganz vielfältig sein und müssen von Fall zu Fall individuell geprüft werden.
Grundsätzlich puffern wir im ViShare-Flatrate-Tarif Unwägbarkeiten im System mit dem 20%-Puffer ab. Wenn deine Brennstoffzelle weniger läuft, weil du weniger Wärmebedarf hattest als gedacht (z.B. besonders warmer Winter) oder deine Erzeugung doch zu Zeiten stattfinden, während du gar keinen Verbrauch hast und dann weniger Eigenverbrauch realisierst als gedacht.
Es gibt zahlreiche Eventualitäten, die dazu führen können, dass bei einem voll funktionstüchtigen System, andere Ergebnisse auftreten als erwartet. Diese Unsicherheit nehmen wir dir im Flatrate-Tarif der Energy Market Solutions GmbH (EMS, ein Unternehmen an dem wir beteiligt sind und das dein Vertragspartner als Energieversorger wird) zu einem großen Teil ab.
Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team
