Vitovalor PT2 -Brenner und Brennstoffzelle laufen gleichzeitig

[Highlander1951]

Hallo,

bei unserer Anlage laufen häufig Brennstoffzelle und Brenner gleichzeitig, obwohl der Wärme -und Warmwasser-Bedarf relativ gering ist. Man sollte doch annehmen, dass die Brennstoffzelle dies ohne Probleme allein schaffen müsste. Dadurch ist leider auch ein erhöhter Gasverbrauch zu verzeichnen. 

Des weiteren haben wir 2 Heizkreise (Fußbodenheizung und Heizkörper), warum ist an dem zweiten Heikreis für die Heizkörper ein Temperaturbegrenzer? Die Auskunft von unterschiedlichen Viessmann-Monteuren waren zum einen, dass dies nicht notwendig ist und die andere Aussage, dass es Vorschrift sei. Was ist hier korrekt?

Heute haben wir eine Fehlermeldung mit dem Fehlercode F472 erhalten. Ist es laut hier aufgeführten Infos richtig, dass es sich um den Wechselstromzähler handelt und welche Auswirkungen hat dies auf das System?

Vielen Dank für eine zeitnahe Hilfe.

Beste Grüße 

Highlander1951

[Konto wurde gelöscht]

Hallo Highlander1951,

dieses Regelverhalten steht mit der Fehlermeldung F472 in Verbindung. In dem Fall sollte dein Fachbetrieb unser Servicecenter kontaktieren. Zum Fehlerbild: Fehler F.472 ist ein Kommunikationsfehler, welcher durch den Austausch des Stromzählers (M-Bus Zähler) beseitigt wird. Dieser Energiemanager ist für die Einschaltungsoptimierung der Brennstoffzelle zuständig.

Der Heizkreis 2 wird der Fußbodenheizkreis sein. Damit eine Übertemperatur der Fußbodenheizfläche unterbunden werden kann, sollte ein Temperaturwächter eingesetzt werden. Dieser Wächter schützt vor Schäden, wenn zum Beispiel die Vitotronic- oder Mischerelektronik ausfallen sollte. Es ist kein Gesetz, aber wir empfehlen, diesen auf jeden Fall einzusetzen.

Beste Grüße °ro

[Hagi]

Hallo Zusammen, ich habe seit dem 06.12.2018 das gleich Problem (Fehler F.472 und gleichzeitiger Lauf von Brennstoffzelle & Brenner bei niedrigem Bedarf).

@Highlander1951: Wurde das Problem bei Dir durch den Austausch des M-Bus-Moduls behoben?

Ich werde weiter berichten. Mein Fachbetrieb ist seit dem 06.12. informiert.

Gruß, Hagi

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Hallo Hagi,

bei den Anlagen mit Fehlerbild F.472 wird ein optimierter M-Bus Zähler eingesetzt. Steht diese Komponente für den Austausch zur Verfügung, wird alles weitere über Eure Fachbetriebe eingeleitet. Bis dahin kann die Brennstoffzelle provisorisch thermisch geführt laufen, indem der Energiemanager auf AUS gestellt wird. Bitte habt noch ein wenig Geduld. Danke!

Beste Grüße °ro

[Highlander1951]

Hallo Hagi, der Wechselstromzähler wurde ausgetauscht. Bei Heizungsbedarf ist es wohl normal, dass Brennstoffzelle & Brenner gleichzeitig laufen. Nachdem Wechsel des Wechselstromzählers hat sich das relativiert. Viessmann war leider nicht in der Lage, dies kurzfristig zu reparieren. Wir haben sage und schreibe 3 Wochen gewartet. @Ro: Uns würde ernsthaft mal interessieren, was man bei einem Notfall machen soll? Man erreicht keinen und wird auch nicht kontaktiert! Der Heizungsfachbetrieb hat es auch versehentlich versucht und ist auch nicht immer erreichbar. Das ist kein guter KundenService für so eine hochwertige und preisintensiven Anlage. Viele Grüße Highlander1951

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Hallo Highlander1951,

der M-Bus Zähler sitzt auf der Hutschiene in der jeweiligen häuslichen Elektro-Hauptverteilung. Den Austausch darf laut Gesetz nur ein Elektrofachbetrieb durchführen. Zur Zeit gibt es einen Lieferengpass, sodass es zu Verzögerungen kommen kann. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss, da die Komponente von einem Zulieferer kommt. Sorry....!

Für den Übergang sollte der provisorische Betrieb ohne Energiemanager dennoch funktionieren. Zu einem Notfall kann es eigentlich nicht kommen, da die Grundversorgung durch den Spitzenlastkessel realisiert wird. Sollte es aus irgendeinem Grund zum Totalausfall kommen, könnt Ihr uns parallel über customer-care@viessmann.com kontaktieren.

Beste Grüße °ro

[Hagi]

Hallo Zusammen,
zu mir kommt nun am Freitag der Viessmann Kundendienst. Ich bin gespannt ... und werde über das Ergebnis berichten.
Gruß, Hagi