Ich habe seit 1,5 Wochen die Störung F013 und meine Brennstoffzellen hat sich abgeschaltet. Damit wird auch kein Strom eingespeist.
Da mein Vitovalor nicht Online ist,(das ging an seinem Standort nicht) habe ich meinen Heizungsbetrieb kontaktiert und um Terminherstellung mit Viessmann gebeten.
Der Betrieb wollte sich kümmern - hat er auch. Ich habe aber bisher keinen Wartungstermin von Viessmann erhalten. Es mag die Firma Viessmann nicht stören, aber mich kostet es Nerven, ständig an einer grellen Fehlermeldung vorbeilaufen zu müssen,, zu wissen, dass man in diesen Zeiten keinen Strom produziert, zu fürchten, dass die Anlage kaputt geht, denn sie war alles andere als preiswert und selbst nichts tun zu können. Das Ganze in regelmäßigen Abständen, weil man nicht frühzeitig auf einen Wartungstermin hingewiesen wird, sondern das Gerät sich immer selbstständig abschaltet und es jedesmal lange dauert, bevor ein Techniker ins Haus kommt.
Ich bitte um eine zeitnahe Terminvergab.
