Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Brennstoffzelle funktioniert mittlerweile seit knapp 5 Monaten nicht mehr. Nachdem die Störung von meinem Heizungsbauer an die Firma Viessmann gemeldet wurde, habe ich Anfang Mai eine Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich für einen Servicetermin kontaktiert werde (Serviceauftrag: 201433906 Allg. Display Fehlercodes C2F0).
Leider warte ich bis heute auf diesen Termin ohne weitere Information durch die Firma Viessmann. Daher wollte ich auf diesem Weg nachfragen, wann der Defekt behoben wird.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Tobias,
für den Serviceauftrag kann aktuell noch kein Termin festgelegt werden. Leider kann ich dir auch keinen Termin in Aussicht stellen. Die betroffenen Anlagen werden nach für nach angefahren. Es wird also noch etwas dauern, bis mit den Maßnahmen an deinem System begonnen werden kann.
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