Hallo.
Ich bin ehemaliger EW-Energy World Kunde. Wie ja vielleicht bekannt, ist diese Drückerfirma vor 3 Jahren den Bach runtergegangen.
Viessmann hat danach, großzügigerweise, die Serviceaufgaben übernommen.
Mein Problem ist, daß das bei Viessmann anscheinend niemand, oder nicht jeder, weiß.
Wenn man ein Problem hat, so wie ich jetzt wieder (SCHON WIEDER), heißt es immer: "Bitte wenden sie sich an ihren Heizungsmonteur, der spricht dann mit uns" oder so ähnlich.
Es dauert dann immer Wochen und unzählige Mails oder Telefonate bis verstanden wird, daß Viessman halt mein Heizungsmonteur ist.
Ich weiß, daß hier noch mehr Leute sind die ihre Anlage von EW haben. An welche Telefonnummer oder Mailadresse wendet ihr euch.
@Patrick_Zarges hat mir irgendwann mal geschrieben, daß in dem Servicevetrag, welcher nach der Pleite abgeschlossen wurde, irgendwo eine Nummer oder Adresse für den Störfall steht. Nur--- finden kann ich diese nicht.
Vielleicht weiß hier jemand was oder kann mich erleuchten.
Christof
