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Ausfallszahlung

Hallo 

ich hatte 07.01.25 eine Reparatur an meiner Brennstoffzelle. Mit der Auftragsnummer 000201717237 mit wurde vom. Techniker gesagt das er die ausfallendschädigung mit in den Auftrag geschrieben hat. Nun hab ich bereits 4 mal bei ihnen angerufen und mir wird immer gesagt das es in Bearbeitung ist. Der Letze Mitarbeiter meinte das müsste schon längst berechnet sein und das er nochmal eine Email an die Kollegen schreibt. 

kann mir hier vom Viessmann Team jemand helfen und mir sagen wann es berechnet wird. 

Mfg Heinz 

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