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201618111 Service Einsatz

Hallo,

können sie mir mit o.g. Service Auftrag weiterhelfen? 

leider kommt kein Service Techniker und die Anlage steht bereits seit 24.01.24.

 

vielen Dank,

freundliche Grüße 

steffen Haering 

3 ANTWORTEN 3

Hallo SteveHaers88, 

 

wir können hier in der Community keine Termine abstimmen. Diese werden über unsere Disposition mit den Kunden vereinbart. 
Die Meldung C2F0 steht aber weiterhin im Fokus und betrifft einen Großteil dieser Baureihe. Aufgrund dessen gestaltet sich die Ersatzeilbeschaffung sowie die Instandsetzung der Geräte als große Herausforderung. Die Wartezeit kann mehrere Wochen bis Monate betragen.  Die Ausfallzeit werden wir daher mit 5 Euro pro Tag erstatten. Der Betrag wird nach Instandsetzung ausgezahlt. 

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team

Hi.

So schnell geht das. Da denkt man, man hat was gescheites gekauft und dann das.

Viele hier mit dem Gleichen Fehler warten schon 1 Jahr und länger auf Instandsetzung. 

Tut mir Leid, aber das wird in deinem Fall ähnlich laufen. Wenigstens bekommst du jetzt jeden Monat eine Mail, daß es bald losgeht blablabla...

 

Viel Glück wünsch ich. Vielleicht geht es bei Dir ja schneller.

trotz allem Ärger, hier noch was zum Schmunzeln:

 

Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community

 

Gruß
Heizing