Thema "Betreff: Vicare Solaranzeige total verschoben" in Solarthermie

Vicare Solaranzeige total verschoben

Wuefu — Sun, 13 Jul 2025 06:06:00 GMT

Guten Tag,

Im meiner App hat es die Ansicht der Vicare App total verschoben.

Die aktuellen Tage werden auch nicht richtig angezeigt.

Vor allem wird das immer schlimmer.

Auch ist mir aufgefallen, dass Datum und Uhrzeit zwischen Kessel (Vitoligno 300-C) und App unterschiedlich waren. Jetzt habe ich die die Zeitdaten am Kessel neu eingestellt, so dass sie wieder an der App passen. Trotzdem passt die Darstellung immer noch nicht.

Wie kann ich das Problem beheben?

Gruß Andreas

Betreff: Vicare Solaranzeige total verschoben

Wuefu — Sun, 13 Jul 2025 06:17:07 GMT

Kleiner Nachtrag,

Heute, am Sonnatg wir nur Rückwirkend der Mittwoch angezeigt.

Irgendwie fehlen immer die Tage zuvor.

Datum und Uhrzeit passen allerdings

Re: Betreff: Vicare Solaranzeige total verschoben

CustomerCareChris — Mon, 14 Jul 2025 06:11:31 GMT

Hallo,

anscheinend gibt es aktuell ein Problem bei der Datensynchronisation zwischen unseren Servern und einigen Holzkesseln bzw den Ecotronic Regelungen.

Unsere Entwicklung ist darüber informiert und arbeitet bereits an einer Lösung.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Vicare Solaranzeige total verschoben

Wuefu — Tue, 22 Jul 2025 19:10:17 GMT

Hallo Chris Danke für die Rückmeldung. Gibt es schon eine Prognose, wie lange dieser Zustand noch anhält?

Re: Betreff: Vicare Solaranzeige total verschoben

CustomerCareChris — Wed, 23 Jul 2025 04:59:43 GMT

Hallo Wuefu,

bedauerlicherweise konnte man mir keinen Zeitraum nennen, indem das Problem behoben sein soll.

Sobald es Infos gibt, melde ich mich.

Besten Gruß