https://community.viessmann.de/t5/Solarthermie/Garantiefall-ViCare-App/m-p/166366#M2261 Hallo joerg-volkmann,<BR /> <BR /> wenn deine Anlage ordnungsgemäß registriert wurde, hast du auch ein Anlagenzertifilkat erhalten, worin der Garantiezeitraum mit angegeben ist.<BR /> Diesbezüglich wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, über welchen du die Anlage erworben hast.<BR /> <BR /> Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team Wed, 10 Mar 2021 09:07:54 GMT CustomerCareBen 2021-03-10T09:07:54Z https://community.viessmann.de/t5/Solarthermie/Garantiefall-ViCare-App/m-p/166362#M2260 <P>Hallo,</P><P>ich besitze seit Juli 2016 einen Vitocell 340-M Heizkessen, in Verbindung mit einer Solar-Divicon und einem Solar Pumpenstrang. Die Anlage ist seit Inbetriebnahme ordnungsgemäß per ViCare App aufgeschaltet.</P><P>Leider ging vor einigen Wochen die Umwälzpumpe kaputt.</P><P>Besteht in diesem Falle Anspruch auf die 5 Jahre Garantie?</P> Wed, 10 Mar 2021 09:00:33 GMT https://community.viessmann.de/t5/Solarthermie/Garantiefall-ViCare-App/m-p/166362#M2260 joerg-volkmann 2021-03-10T09:00:33Z https://community.viessmann.de/t5/Solarthermie/Garantiefall-ViCare-App/m-p/166366#M2261 Hallo joerg-volkmann,<BR /> <BR /> wenn deine Anlage ordnungsgemäß registriert wurde, hast du auch ein Anlagenzertifilkat erhalten, worin der Garantiezeitraum mit angegeben ist.<BR /> Diesbezüglich wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, über welchen du die Anlage erworben hast.<BR /> <BR /> Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team Wed, 10 Mar 2021 09:07:54 GMT https://community.viessmann.de/t5/Solarthermie/Garantiefall-ViCare-App/m-p/166366#M2261 CustomerCareBen 2021-03-10T09:07:54Z