Thema "Hallo Lukasi, du loggst dich wohl nicht mit der E-Mailad..." in Regelung https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170885#M7067 Hallo Lukasi,<BR /> <BR /> du loggst dich wohl nicht mit der E-Mailadresse in die ViCare ein, worüber du auch die Anlage registriert hast.<BR /> Gerne kannst du uns dazu mal die Herstellnummer deines Gateways an customer-care@viessmann.com senden, dann kann ich dir die E-Mailadresse nennen, worüber du das Gateway registriert hast.<BR /> <BR /> Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team Mon, 12 Apr 2021 06:10:28 GMT CustomerCareBen 2021-04-12T06:10:28Z ViCare: Komponente bereits registriert https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170781#M7057 Hallo zusammen,<BR />nach dem Update der ViCare-App will ich mich wieder einloggen. Benutzername und Passwort funktionieren. Allerdings soll ich danach die Heizungsanlage registrieren. Nachdem ich alle Daten eingegeben habe, kommt die Meldung: „Komponenten bereits registriert. Wenden Sie sich an den Viessmann Service“. Was soll ich tun? Die Anlage war registriert, ich wollte mich nur in die App einloggen - aber das geht nicht!<BR />VG Sabrina Sun, 11 Apr 2021 07:25:16 GMT https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170781#M7057 Lukasi 2021-04-11T07:25:16Z Betreff: ViCare: Komponente bereits registriert https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170782#M7058 <P>Wenn die Anlage bereits registriert ist, kannst die nicht nochmal registrieren.</P><P>Einfach in die App deine Zugangsdaten eingeben(Benutzername und Passwort). Unter Umständen kann es möglich sein, dass nach der Aktualisierung der App ein Neustart des Handys erfolgen muss.</P> Sun, 11 Apr 2021 07:30:44 GMT https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170782#M7058 Franky 2021-04-11T07:30:44Z Betreff: ViCare: Komponente bereits registriert https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170794#M7060 Hallo Franky,<BR />ich habe Benutzername und Passwort eingegeben. Der Schritt zum registrieren der Komponente kommt automatisch und ich kann da nichts abbrechen, umgehen oder überspringen. Sun, 11 Apr 2021 09:01:07 GMT https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170794#M7060 Lukasi 2021-04-11T09:01:07Z Hallo Lukasi, du loggst dich wohl nicht mit der E-Mailad... https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170885#M7067 Hallo Lukasi,<BR /> <BR /> du loggst dich wohl nicht mit der E-Mailadresse in die ViCare ein, worüber du auch die Anlage registriert hast.<BR /> Gerne kannst du uns dazu mal die Herstellnummer deines Gateways an customer-care@viessmann.com senden, dann kann ich dir die E-Mailadresse nennen, worüber du das Gateway registriert hast.<BR /> <BR /> Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team Mon, 12 Apr 2021 06:10:28 GMT https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170885#M7067 CustomerCareBen 2021-04-12T06:10:28Z Betreff: Hallo Lukasi, du loggst dich wohl nicht mit der E-Mailad... https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170965#M7074 Hallo Benjamin,<BR />Wo finde ich die Gateway-Nummer? Bzw. Was genau ist das?<BR />VG Sabrina Mon, 12 Apr 2021 13:08:27 GMT https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/170965#M7074 Lukasi 2021-04-12T13:08:27Z Auf dem QR-Codeaufkleber, welchen du auch für die Registr... https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/171023#M7080 Auf dem QR-Codeaufkleber, welchen du auch für die Registrierung benötigst. Tue, 13 Apr 2021 05:45:46 GMT https://community.viessmann.de/t5/Regelung/ViCare-Komponente-bereits-registriert/m-p/171023#M7080 CustomerCareBen 2021-04-13T05:45:46Z