Thema "Schaltgeräusche Elektronikmodul ADIO" in Regelung

Schaltgeräusche Elektronikmodul ADIO

VATST13A — Sun, 11 Apr 2021 07:21:48 GMT

Für die Steuerung der Mischer wird das Elektronikmodul ADIO eingesetzt. In diesem Modul ist ein Relais verbaut, welches regelmäßig so laute klickende Geräusche erzeugt, dass diese selbst bei geschlossener Tür des Heizungskellers diese bis in den 1. Stock unseres Hauses zu hören sind. Das ist wirklich SEHR NERVIG!

Ist die Lautstärke dieses Relais-Schaltgeräusches normal oder ist das Relais auf der Baugruppe defekt? Gibt es seitens Viessmann einen Vorschlag zum "Schallschutz"?

Ich würde mich über Vorschläge zur Beseitigung des Geräuschpegels freuen.

Mit freundlichem Gruß

VATST13A

Betreff: Schaltgeräusche Elektronikmodul ADIO

th3063 — Sun, 11 Apr 2021 08:21:35 GMT

Hallo VATST13A,

hast du dir schon mal diese Beiträge angesehen?

https://www.viessmann-community.com/t5/Regelung/Elektronikmodul-ADIO-Schaltgeraeusch/td-p/166890

https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Mischer-Geraeusche-bis-in-Wohnzimmer-und-Kueche/td-p/170727

Viele Grüße, Thomas

Betreff: Schaltgeräusche Elektronikmodul ADIO

VATST13A — Mon, 12 Apr 2021 05:49:34 GMT

Hallo Thomas,

danke für die Hinweise.

Den ersten von dir genannten Beitrag hatte ich schon gesehen, allerdings habe ich nicht das Problem, dass das Relais permanent klickt. Nur wenn es aktiv ist, dann ist das Klicken aus meiner Sicht halt extrem laut (und nervig).

Besten Gruß,

VATST13A

Betreff: Schaltgeräusche Elektronikmodul ADIO

VATST13A — Mon, 12 Apr 2021 05:55:37 GMT

Hallo Thomas,

ich habe gerade noch den folgenden Beitrag gefunden:

https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Unertraegliche-Klickgeraeusche-Mischer-EM-M1-Vitodens-333-F/td-p/170823

Das ist auch meine Thematik. Aus meiner Sicht muss Viessmann hier ein anderes Bauteil verwenden. Die Frage ist, wie man eine derartige Thematik bei Viessmann adressieren kann.

Besten Gruß,

VATST13A

Betreff: Schaltgeräusche Elektronikmodul ADIO

CustomerCareStefan — Mon, 26 Apr 2021 13:52:02 GMT

Hallo zusammen,

schickt mir doch bitte in diesem Zusammenhang eine E-Mail an customer-care@viessmann.com mit der vollständigen Herstellnummer eurer Anlage, Bildern der Einbaulage eurer Heizungsanlage sowie Tondateien.
Bitte nutzt in eurer E-Mail als Verweis diesen Beitragslink.

Grüße
Stefan vom Customer-Care-Team